兼容类故障的判断思路

　　相信大家都遇到过软硬件系统不兼容的情况，通常情况下我们都是通过系统自带的兼容模式或者安装驱动来解决兼容的问题，但是这种方法也不是万能的，当我们无法解决时我们就需要找出发生兼容类故障的原因并想好解决思路，最终解决问题。为此本次的讲解课课家笔者主要给大家简单介绍兼容类故障的基本概念现象以及遇到兼容类故障时的判断故障的基本思路。

　　◎兼容类故障基本概念和现象

　　兼容类故障主要是由于用户追加第三方软、硬件设备而引起的软、硬件故障。

　　通常兼容类故障可能发生的故障现象如下：

　　①加装用户的设备或应用后，系统运行不稳定（死机或重启等）

　　②用户所加装的设备不能正常工作

　　③用户开发的应用不能正常工作

　　④用户需要的配置在机器上不能满足（比如需要加装大容量内存、需要多个串口等）

　　◎理清故障部件部位

　　通常发生兼容类故障的部件部位如下：

　　主板、CPU、内存、显示卡以及新型接口的外设。

　　◎实际维修中的判断要点/顺序

　　①进行环境检查的操作

　　● 检查外加设备板卡等的制作工艺，对于工艺粗糙的板卡或设备，通常很易引起黑屏、电源不工作、运行不稳定的现象；

　　● 检查追加的内存条是否与原内存条是同一型号。不同的型号会引起兼容问题，造成运行不稳定、死机等现象，接下来我们还要注意修改BiOS中的设置；

　　● 更新或追加的部件比如CPU、硬盘等的技术规格是否能与其余的部件兼容。过于新的部件或规格较旧的部件通常都会与原有配置不兼容。比如较旧的部件不支持电源管理从而导致系统运行时工作不正常。

　　②故障判断要点

　　● 开机后我们应首先检查新更新的或追加的部件，在系统启动前出现的配置列表中能否出现。如果不能则应检查其安装及其技术规格；

　　● 如果造成没有显示、运行不稳定或死机等现象，我们应先去除更新或追加的部件或设备，看看系统是否恢复到正常的工作状态并认真研读新设备、部件的技术手册，了解安装与配置方法；

　　● 外加的设备如不能正常安装，我们应查看其技术手册了解正确的安装方法、技术要求等并尽可能使用最新版本的驱动程序。如果不能解决则应检查外加设备的质量及原系统的工作情况；

　　● 检查新追加或更新部件与原有部件间是否存在不能共享资源的现象，也就是调开相应部件的资源检查故障是否消失，在不能调开时我们可设法更换安装的插槽位置或在BIOS中更改资源的分配方式；

　　● 检查是否由于BIOS的原因造成了兼容性问题，我们可通过更新BIOS来检查（不一定是最新版或更高版本，我们要可以降低版本来检查）；

　　● 查看追加的部件上的跳线设置是否恰当并进行必要的设置修改；

　　● 对于使用较旧的板卡或软件，我们应注意是否由于速度上的不匹配而引起工作不正常；

　　● 通过更改系统中的设置或服务，来检查故障是否消失，比如电源管理服务、设备参数修改等；

　　● 检查原有的软硬件是否存在性能不佳的情况，也就是通过更换硬件或屏蔽原有软件来检查。

　　以上就是兼容类故障维修的基本思路。

　　本次的兼容类故障的判断思路的讲解到此就暂告一段落，如果以后有什么相关的内容继续进行补充或者修改的话，笔者会在此继续进行相关的内容的补充或者修改的工作，同时也欢迎大家对本次的讲解提出自己的建议和补充。最后笔者希望本次的讲解对大家学习系统运维能够起到一定的帮助作用！