下载安卓APP箭头
箭头给我发消息

客服QQ:3315713922

职场上不得不学的道歉礼仪

作者:在线学习平台     来源: www.kokojia.com点击数:594发布时间: 2014-09-20 16:47:28

标签: 在线学习技能培训职场礼仪

职场上不得不学的道歉礼仪,俗话说,金无足赤,人无完人。身边的职场前辈们,在传授我们经验时,常常提到人以和为贵,学会道歉也是人生的一大课题,人生活在这个世界上,总是难免的犯些错误,难免会遇到向人道歉的境况,那么如何道歉会让对方感受的你的诚意,接受你的歉意呢?下面和小编一起来学习一下道歉的礼仪,会有所帮助哦!
第一、道歉语应当文明而规范
有愧对他人之处,宜说:“深感歉疚”,“非常惭愧”。渴望见谅,需说:“多多包涵”,“请您原谅”。有劳别人,可说:“打扰了”,“麻烦了”。一般场合,则可以讲:“对不起”,“很抱歉”,“失礼了”。
第二、道歉应当及时
知道自己错了,马上就要说“对不起”,否则越拖得久,就越会让人家“窝火”,越容易使人误解。道歉及时,还有助于当事人“退一步海阔天宽”,避免因小失大。
第三、道歉应当大方
道歉绝非耻辱,故而应当大大方方,堂堂正正,完全彻底。不要遮遮掩掩,“欲说还休,却道天凉好个秋”。不要过分贬低自己,说什么“我真笨”,“我真不是个东西”,这可能让人看不起,也有可能被人得寸进尺,欺软怕硬。
第四、道歉可能借助于“物语”
有些道歉的话当面难以启齿,写在信上寄去也成。对西方妇女而言,令其转怒为喜,既往不咎的最佳道歉方式,无过于送上一束鲜花,婉“言”示错。这类借物表意的道歉“物语”,会有极好的反馈。
第五、道歉并非万能
不该向别人道歉的时候,就千万不要向对方道歉。不然对方肯定不大会领我方的情,搞不好还会因此而得寸进尺,为难我方。即使有必要向他人道歉时,也要切记,更重要的,是要使自己此后的所作所为有所改进,不要言行不一,依然故我。让道歉仅仅流于形式,只能证明自己待人缺乏诚意。
文章来源于课课家在线学习平台,转载请注明。

赞(22)
踩(0)
分享到:
推荐查看
华为认证网络工程师 HCIE直播课视频教程