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产品设计中的用户“G点”是什么

作者:课课家     来源: www.kokojia.com点击数:18277发布时间: 2015-11-27 09:53:40

标签: 产品开发运营教程产品经理

大家是否还对这部分产品运营知识存在疑问呀,让我来为大家详细解答一下。下面由课课家带你走进文章的学习!!!希望你们能认真倾听哦!!
什么是用户“G点”?我在这里将这个G点定义为:用户的爽点,即能让用户眼前一亮并感觉到很爽的地方!这跟现实生活中的G点有点异曲同工哦,你们懂的!
G点是互联网产品获得成功的必要条件
成功的互联网产品,无不都是满足了用户的一个或者多个G点。微信一开始的成功源于它可以语音发信,这点是利用了用户懒惰的特性,让用户用起来很方便,继而很爽。QQ通讯录的成功源于它可以将通讯录同步到云端,在能进行批量处理通讯录的同时还避免了通讯录的丢失,用户用起来也必然很爽。

举个例子,人们都有喝水的生理需求,经过调查,用户对甜的水普遍有好感,这个甜水就是用户的G点。找到了用户的G点后就要开始生产水了。
第一种方式:规划好生产的数量、每瓶水的含糖量、每瓶水的体积、大小、定价、销售渠道等内容后,开始大批量生成,生产之后进行大批量销售。
第二种方式:生产一小批甜水、一小批无糖水、一小批咸水等,之后进行销售,根据销售业绩来决定生产方向。
两种方式的结果怎样呢?在销售过程中发现,其实用户对甜的水并不买账,他们可能只是平时喝点,但是喝的最多的还是无糖水。结果可想而知,第一种方式肯定亏大了。
当我们在找到用户G点的时候,不要急着去做大的产品规划,而是要针对这个G点建立最小最小的产品型态,先看看这个是不是真正的用户G点,我们的产品是不是真正的满足了用户的这个G点,用最小的代价去做个实验,这才是明智的选择。
和用户一起开发产品
服务好普通用户最重要的就是做好内容推荐,如何挖掘用户感兴趣的内容?我之前在CSDN社区工作时的方法是:让研发将最近1年之中社区之中回帖量排名前1000的帖子导出,然后将他们归为几类,
再看他们的比重。选择两三个比较热门的领域组织活动,激励用户分享内容。这个方法适合比较大型的社区,因为社区已经有了一定的访问量基础,可以用来做数据分析,如果你是运营一个新社区,可以找行业内比较著名的网站或者社区,抓取他们的数据,然后做数据分析。
这里面还有一个问题,做活动只是一个短期的刺激手段,你必须要有一些长期的运营方案,才能把这件事做好,我之前的方法是在社区一些固定的推广位,每天按照比例更新下这些内容。在做内容推荐的时候,要注意以下几点:
?推荐的内容要与社区的主题息息相关。
?以内容质量优先,如果社区人气不行,可以适当找一些站外的内容。
?选择内容好或者主题的帖子进行推荐,二者必占其一。
?如果是主题好的帖子,要选择楼主比较爱参与互动讨论的进行推荐。
?如果是含有负面信息的帖子,要看楼主的回复判断下内容的真实性,有必要的时候要与楼主私下沟通,保证内容的真实性。

刚才上面的第二种方式实际上是一种产品设计理念的体现:和你的用户一起开发产品。产品是给用户用的,产品又是我们自己设计的,除非你非常了解用户的需求并能从这些需求中找到真正的突破点,否则产品是很难成功的!

所以我们提倡,和你的用户一起开发产品。如何一起开发呢?我们就用上面的MVP开发模式,在最短的时间内上线一个产品型态,看用户买不买账,如果不买账,立即转化思路,进行另外一个G点的实验,上面的矿泉水例子就是一个很好的体现。
另外一个例子,国外某网盘产品经理想设计一个网盘,但又不清楚产品能不能满足用户的需求。于是,他没有做任何产品设计相关的工作,只是把此网盘的产品大概型态和操作流程拍了个视频放到网上,统计需要此网盘的用户数量,需求量达到一个数字级别后才开始进行产品设计和开发。这样就避免了产品设计出来后没有人用的恶果。
无独有偶,国内某皮鞋批发商,专门去各个皮鞋批发地拍摄各式各样的皮鞋相片,然后通过邮件等方式发给朋友、网友等,看看哪种皮鞋需求量最大。等有人想购买皮鞋时,这个批发商再去批发地购买,再邮购给终端用户。
这两个例子充分说明了:不打无准备之仗,我们在设计产品的时候也应该知道,在着手做之前,应该要清楚这个产品成功的几率大不大,用户是不是喜欢。在有一定把握的时候再开始动工!
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