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2022下半年系统集成项目管理工程师考试知识点：项目沟通管理

作者：匿名来源：软考点击数：535发布时间： 2022-08-14 23:04:29

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标签： 2022下半年系统集成项目管理工程师知识点系统集成项目管理工程师考试知识点项目沟通管理

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　　项目人力资源管理的基本过程包括：

　　规划沟通管理：根据干系人的信息需要和要求及组织的可用资产情况，制定合适的项目沟通方式和计划的过程。

　　管理沟通：根据沟通管理计划，生成、收集、分发、储存、检索及最终处置项目信息的过程。

　　控制沟通：在整个项目生命周期中对沟通进行监督和控制的过程，以确保满足项目干系人对信息的需求。

　　沟通方式

沟通方式	掌握信息能力	是否需要听取他人意见和想法	是否需要控制信息内容	典型代表	控制强度1最弱4∶最强	参与程度1∶最弱4∶最强
讨论	1	是	否	头脑风暴	1	4
征询	2	是	否	调查问卷	2	3
推销	3	酉	是	叙述解释	3	2
叙述	4	否	是	劝说鼓励	4	1

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