基于数据库的精准互动营销

对于中高端定位的产品、品牌来讲，他们往往会更多地关注他们受众的消费力和消费习惯，甚至是生活方式，来判定这个人群到底是不是我们的受众。所以，在需求方面现在是没有一个很好的解决方法。这就是数据库出现的市场原因。

 

 

基于数据库而进行的精准营销是什么呢？数据库又是什么？个人认为数据库它就是一套涵盖了用户或顾客，且可以随时更新的动态数据管理系统。简单来说就是一个收集和积累会员（用户或消费者）信息的文档。经营的核心是挖掘有价值的数据。如何经营好这些数据？如何与有价值的用户产生互动？这将是数据库营销的核心和难点之一！

 

 

那么关联到营销上讲，目前基本的应用为分析筛选后针对性的使用电子邮件、短信、电话、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护。或者是以与顾客建立一对一的互动沟通关系为目标，并依赖庞大的顾客信息库进行长期促销活动的一种全新的销售手段。注意，目前的应用是沟通关系和客户维护，进行的促销也是针对数据库人员的信息传输，而没有进行真正的产品直接供需。

 

 

同时我们说精准，那么不得不说细分，最早的时候大家是用统计学的一些方法，比如说对于地域的判断、年龄的判断、心理的判断开始对于人群的细分。之后，渐渐地引入了经济学的方法，就是纳入了职业、教育背景、收入等等这些因素来对于人群做一个细分。这些方法到目前来讲，都被广泛的应用，同时做到了很好的精准性的作用。就是不管用什么样的方法把人群找来了，到底有多少人、对应某一个品牌的受众是多少？这是基于数据库的互动营销的一大难点。

 

 

第三个是互动，既然可以把人群根据他的特征、特性做一个细分，这对于任何一个细分人群，这也是带有特殊性比较细分的人群，怎么样找到一个对于这些人群一个最能够接受的方式，这对于任何一个准备做互动营销的挑战。第一，他觉得没意思，或者是这是十几岁孩子做的事情，或者是不符合他的生活价值观，就算他勉勉强强会参与，这也不是广告商所要达到的效果。

 

 

就是四个阶段，就是认知、参与、认同、行动。 基于以上的简短叙述，我得出的简单经营思路是：

 

 

首先积聚这些有逻辑化的生活方式，并且有非常强的消费能力的都市的精英群体。这群人他们对于生活质量和他们的社交圈，还有他们的人脉关系。那么通过**刊和青年企业家俱乐部这两个平台，把他们从城市的各个角落聚集起来！同时采用了一个严格准入制度来核定数据库的信息，这样的模式有助于我们建立一个非常具有高信任度、非常有高质量的社交的环境和社交的平台。

 

 

然后是说到我们的精准，如何向广告主或者是合作商证明，针对他们的产品，我们精准的受众比例是多少？我们可以告诉他们看了你广告的这些人里面，有多少是满足你的种种条件的，有多少人是符合你的受众，同时有多少人买了你的产品。再深入挖掘，我们可以做到对于合作商家的产品产生响应的人，邀请他们做一些反馈，做一些调研的工作，这样也是可以更好地帮助品牌商更加地了解他们的用户是怎么想的。

 

 

之后说到互动，我们在线上也进行互动，线下做会员的活动，我们有DM，我们有企业家俱乐部，我们有协会组织，同时联合豫商卡或其他有影响力的会员卡系，进行服务植入。

 

 

这个时候，我们就可以传播他们这群人最关心，他们认为最有价值的资讯和产品了。

 

 

我们的口径

 

 

精准营销是什么？

 

 

对商家群体：基于数据库的精准互动营销，它是经过严格的准入制度，建立的动态信息管理系统，通过系统内会员的需求提交，进行购买意愿和购买力的区隔，最终完成产品定制和产品配送的过程！它真正做到个人化、区隔能力、实时性的营销方式，它可以针对不同需求和特性，直接将最适合的信息传送给最需要的人，并通过俱乐部及杂志的互动方式传达给目标人群！最明显的特点是知晓需求后的信息释放，真正做到一对一的有需有供，传播更有效率，效果更明显！

 

 

对目标群体：“牛B”是为注重生活品质、具有高尚生活方式、对社交人脉和朋友伴侣有更高要求的人士专门建立的一对一精准服务社区。我们的会员有着相近的生活背景、生活理念，以及兴趣爱好。在这个独有的平台上结识新的朋友、拓展人脉、与老朋友分享品质生活，与志同道合的人交流，约会，并一起参加各种派对、时尚活动，并且我们为您提供购买需求上的高品质服务。“牛B”只能通过邀请方式加入, 这样可以更好地确保真实、可信的交流。

 

 

它的优势是什么？

 

 

对商家群体：在我们所处的市场上，各个品牌和产品的同质化特征越来越明显，消费者的选择意愿也越来越置后，而我们的产品和品牌都需要建立在公众的需求之上。那么，如何在第一时间抓住消费者的需求和意愿，并经营他们对品牌的感受就是我们最应该做的！而这需要我们去建立一个为品牌与消费者之间的专属认知感知管道，并且在承馈消费者需求的时候，给予一个完美的服务！

 

 

对目标群体：怎样才能在第一时间获取潮流和意愿购物资讯？怎么才能将众多商家所售商品在同一时间同一平台进行比较？怎样的方式不必担心买贵买亏买假？想解决这些问题，那么从你身边朋友那里获取“牛B”人邀请卡吧。我们即刻为您提供专享服务！

 

 

实现精准互动营销的关键因素？

 

 

第一、由多种方式组合的整合传播会极大增强推广效果。新颖的创意构思、精美统一的设计、以客户为中心的悉心操作，都给客户留下深刻印象，吸引了众多客户反馈。  

 

 

第二、准确的数据是项目高效运行的基础。    

 

 

第三、产品诉求与传播对象“痛点”的把握。    

 

 

第四、数据库营销成为整合传播的支撑。 在**刊数据库里，我们的分析——

 

 

我们认为，数据库营销的目的主要有三个方面：客户开发、客户保留和客户价值的最大化。在郑周刊，就体现在发展更多的订阅读者、保持高的续订率、提供附加服务来获得更大收益。这一切，都需要精确的目标客户分析作为基础。  

 

 

该杂志的目标读者是大中型企业和事业机构的中高层管理者及部分综合管理人士，其他读者如普通职员、学生等并不被看重。  

 

 

因此，我们首先需要分析潜在的读者分布并且确定目标读者群。这个目标读者群既要符合业务的要求，还需要考虑到实际的可操作性。也就是说读者的数据库可以建立，读者数据也有较大可能收集到。我们通过数据库的查询和分析，初步确定了以**为主的10000个企业中高层管理人士为目标读者。目前，推广项目主要以直邮宣传和直接赠阅推广为主。

 

 

 

 

 

我们的操作流程？

 

 

完善的数据库有功能----征集需求-------谈合作商家产品----实物配送----收取费用-----售后跟进------兴趣调查-----资讯补充----- 注：为了进一步详细了解数据库营销的具体操作方式，在整个环节中最具有关键作用的是电话营销中心。  

 

 

经调查：我们认为，电话营销是企业整体营销规划的一个重要组成部分。比如：汽车行业多种营销活动，如对车主的回访、试驾活动前期目标客户的邀请、对潜在客户的新车推广、市场调研等等。

 

 

电话营销有什么优点呢？

 

 

第一、互动性。电话访问过程中的交流是双向的，电话营销代表可以及时了解受访对象的看法，得到反馈；同时，受访对象也可以及时了解更多他想知道的相关内容。

 

 

第二、成功率高。通常情况下，直邮的反馈率大约在0.1％～3％，而电话营销的反馈率大约是30%～50％。 

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