了解互联网促销的特点

　　那么之前我们已经讲解了网络品牌网络推广，信息发布以及销售促进，那么他们之间的关系就是，首先是通过，网络上的建立推广企业的品牌，第二个方面就是，获得访问量，这是网络营销取得成效的基础，尤其对于中小企业，第三就是它的基本方法是信息的发布也是信息渠道的内容，第四就是目的促进销售呢那么现在我们就来讲解一下他另外的渠道，网上销售以及顾客服务，顾客关系。这一些也是互联网促销的内容之一，希望大家能够好好理解这些内容。

　　知识点①：其实网上销售是企业销售的互联网上的延伸，也是直接销售渠道，一个企业无论是否拥有实体销售渠道他都可以开展网上销售等，网上销售渠道包括了企业自建的官方网站，官方商城，以及建立在第三方电子商务平台的网上商店，它是通过社交网络销售以及分销微店参与团购后加盟，网络成为供货商，与早期网络营销中的网上销售处于次要地位相比，当前的网上销售已经发挥了越来越重要的作用，许多新兴的企业甚至完全依靠在线销售。

　　知识点②：第二个内容就是顾客服务其实互联网提供了方便的在线顾客服务手段从形式简单的，常见问题解答到了电子邮件，邮件列表，以及聊天室在线论坛即时信息网络电话网络视频社交网络等等这些都有不同的行，以及不同的功能，在线沟通以及服务的功能，在线顾客它的成本低效率高的优点在提高顾客服务水平降低了顾客服务费用，具有显著的作用，同时也直接影响到了网络营销的效果因此在线顾客服务成为了网络营销基本组成内容。

　　知识点③：顾客关系对于网络营销的基础就是连接的尤其在网络营销思维粉色以及生态思维模式上，顾客是社交关系网络中最重要的环节对于促进网络营销粉丝视为以及生态思维模式上，顾客是社交关系网络中最重要的环节之一，对于促进销售以及开发顾客的长期价值来说它是具有至关重要的作用了，建立顾客的关系方式从早期的电子邮件，邮件列表论坛到目前的微博微信，朋友圈等等这些社交，网络，他们将，连接得更为紧密沟通更为便捷，顾客的关系自然也是企业网络营销资源的重要组成部分也是创造顾客价值发挥企业竞争优势的基础保证。

　　小编结语：其实，网络营销的各个职能，并非是相互独立的，它们是相互联系相互促进的，网络营销最终效果就是各项职能能够共同作用的结果为了直观描述网络营销八项职能的关系我们可以从它的作用和效果中做出大致的区分，网络推广信息发布，顾客关系顾客服务，都属于基础主要表现在网络营销资源的投入和建立。