对于软考网络工程师复习指导故障处理方法

      网络工程师是通过学习和训练，掌握网络技术的理论知识和操作技能的网络技术人员。网络工程师能够从事计算机信息系统的设计、运行和维护工作。今天小编要给大家分享一篇教程，那就是： 软考网络工程师教程之处理故障的方法。

      在这一篇教程里面，小编主要和大家简单的介绍一下：故障处理的实现方法。小编会分成三个部分来讲解，希望这对大家有所帮助！  

　　第一个部分：网络的复杂性

　　想必不需要小编多说，大家都应该知道一点，那就是一般网络主要包括路由、交换、视频、拨号、WAN(也就是ISDN、帧中继、ATM、…)、LAN、VLAN等等部分。

　　第二个部分：故障处理模型

　　1、 界定问题(英文全称：Define the Problem)

　　主要就是  详细而又精确地描述故障的症状以及 潜在的原因。

　　2、 收集详细信息(也就是 Gather Facts)R>信息来源：关键用户、网络管理系统、路由器/交换机。具体的方法如下所示：

　　1) 识别症状 ：

　　2) 重现故障：校验故障依然还是存在的

　　3) 调查故障频率：

　　4) 确定故障的范围：在这里的话，主要有三种方法建立故障的范围，具体的方法如下所示：

　　第一种实现方法： 由外到内故障处理(英文全称：Outside-In Troubleshooting)：一般情况下，主要适用于有多个主机不可以直接连接到一台服务器或者是服务器集。

　　第二种实现方法： 由内到外故障处理(英文全称：Inside-Out Troubleshooting)。

　　第三种实现方法： 半分故障处理(英文全称：Divide-by-Half Troubleshooting)。

　　3、 考虑可能情形(Consider Possibilities)，大家都需要考虑一下引起故障的可能原因

4、 建立一份行动计划(也就是Create the Action Plan)

另外一个方面，大家也需要建立一份行动计划才可以哦。

　　5、 部署行动计划(也就是Implement the Action Plan)

　　主要的作用就是用来纠正网络故障原因。从最象故障源处，想出处理方法每完成一个操作步骤，检查故障是不是已经成功解决了。

　　6、 观察行动计划并且还需要执行结果(Observe Results)

　　7、 假如说有行动计划但是不可以直接解决问题的话，那么大家可以重复上面的过程(Iterate as Needed)，大家不妨来动手尝试一下哦。

　　第三个部分：记录所做修改

　　最后小编想说的是，在通过行动计划成功解决问题以后，小编的建议就是将记录作为故障处理的一部分，记录所有的配置修改，以免发生任何的问题。

     小编结语:在这里小编想说的是，网络工程师是通过学习和训练，掌握网络技术的理论知识和操作技能的网络技术人员。网络工程师能够从事计算机信息系统的设计、建设、运行和维护工作。