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如何提升网站用户信任度,提升用户信任度的几点建议

作者:小K     来源: http://www.kokojia.com点击数:1619发布时间: 2018-04-27 10:00:56

标签: 软考网站建设互联网

  作为一个站长或者网站运营者,一定对网站信任度这个概念不陌生。网站建设成功的一个重要因素是被其用户所信任,在获得了用户的信任的前提下,企业才能通过网站建设为自己带来更多的订单和用户,从而获得最大收益,这无疑是企业最想看到的效果。那么如何提升网站用户信任度呢?
  网站信任度指用户给予你网站的信任程度。用户对网站的信任度是用户在网站上进行活动的基础。官方的概念太空洞理论化,通俗来讲,网站信任度就是用户对网站的记忆、认可、信任的综合表现,不是某种具体的数值的度量,而是一种价值认可。从一种角度来看,网站信任度一个网站的意义重大,信任度越高,流量越高(直接流量)、转化率越高(包括广告点击率和下单率)。
  所以,如何提升网站用户信任度,是个人站长或者网站运营者特别是个人站长,需要特别思考的问题。
  用户对网站的信任,可以分为三个层次:
  第一层次:记忆层次,也就是用户知道他所获取的内容来自你的网站。举个例子来说,用户来到你的网站,获取了一些软考考试方面的指导,事后他记起这些内容来自你的这个特定的网站,而不是只记得这些信息来自互联网上的某个忘了名字的网站。
  第二层次:认可层析,用户在找相同信息的时候,能想到你的网站,让用户次欧诺个一个从搜索引擎过客变成忠实用户;比如,用户想要再次寻找软考考试其他方面的资讯,他不去搜索引擎搜索“软考考试”关键词,而是直接来到你的网站寻找;
  第三个层次:信任层次,用户对你的网站完全信赖,将你的网站当做领域的权威。比如当用户在别的网站看到的内容和你网站中相关内容有冲突时,他会选择相信你的网站上的说法,而非别的网站;并且当他的朋友有需要与你网站相关的信息时,她会将你的网站做为最权威的信息源介绍给朋友。

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  根据网站的不同类型以及不同网站的目的,一般提升网站信任度的方法有以下几种方式。
  1.增加客户感言或客户评价
  可以在首页或者展示性比较强的地方增加一个客户感言或者客户评价板块,这样潜在客户在浏览访问我们的网站时,一眼看到之前的客户评价,就会对我们产生比较强的信任度。像网上商城一般都会有买家评价的部分。
  2.提供资质认可
  可以在关于公司或企业资质的地方发布公司的各项资质证书、荣誉证书、营业执照等照片和简介,让客户信任我们,觉得我们我们是一家正规的实体企业。
  3.制作媒体报道或者视频资料
  可以做一些相关的报道,比如接受某某媒体的采访,然后做成视频或者报道文章发布在个报刊,杂志,电视,电台,互联网等知名媒体,增加我们的企业公信力。
  4.展示客户案例或成功案例
  案例对于目的性很强的客户来说极其重要,可能用户看到某个案例跟自己预想的很想就会产生极大的信任度,并且开始咨询我们。所以,在网站首页或者谋某个栏目设置不同客户的案例或者最成功的案例,可以体现我们公司强大的实力,增加公信力。
  5.展示企业活动照片
  企业最好拍摄一些代表一些有代表性的照片,包括团队照片、工作照片、办公场所照片以及活动照片等,有条件的话还可以发布一些企业相关视频,这样可以很好地展现企业生机勃勃、员工认真工作的良好形象,这种多元化的展现方式,也能够很好地赢得客户对企业的好感。
  以上就是一些增加用户可信度的一些建议。如果您的网站能够在一定程度上提升用户的信任,相信也能给你的企业带来实际好处。

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