如何做好一个平台

　　之前文章里，我提到的观点是平台化基于用户数的积累，在用户数积累起来前做平台化的功能没有太多的意义培训视频。文章发出后，有个朋友提了个很好的问题，所以今天就“平台化”的问题再讨论下。

　　问：我觉得这个看法有点问题，比如我们打dota，最开始都是浩方平台和vs平台，但是11一出来，马上就有大量用户转过去，这个问题还是看平台怎么样吧。

　　答：我对平台（开放平台）的定义，是要有上游和下游的参与者，平台的功能是打通上游与下游之间的联系。只有有了三方的参与，我们才能说形成了一个小的“生态系统”。一个复杂的生态系统可能会有更多的角色作为参与者。平台的意义就在于能够形成自有的生态系统，形成自身的护城河。

　　对于游戏对战平台来说，实际上并未形成三方关系，仅仅只是提供服务让玩家上来玩，所以可以简单的理解为是一种B2C的关系。因此像浩方、VS、11对战平台等，虽然也称自己是“平台”，但其本质其实只是一个服务提供者而已。这里“平台”的意思仅仅只是打通了玩家A和玩家B的联系，但玩家A和玩家B都是玩家。

　　那真正的平台是怎么样的呢？最典型的就是淘宝了。淘宝有海量的买家，也有大量的卖家上来卖东西给买家，淘宝只是担当了一个信息交换的媒介。在淘宝这个平台里，卖家是上游，买家是下游。还有几个典型平台，比如苹果的appstore，苹果依靠卖iphone手机获得了大量的手机用户，然后开辟了appstore让开发者为手机用户提供个性化的功能；facebook也是这样的一个平台，开发者可以在facebook上开发各种游戏给facebook的用户，并从中分润。

　　所以像浩方、VS、11等游戏“平台”，要想真正成为一个平台，需要开辟一个新的角色（比如开发者），为处于平台下游的海量玩家提供服务。比如我们意淫一下，假设平台允许外挂的存在，并且提供开放的接口让开发者可以开发出各种个性化的外挂，来满足海量玩家的个性化需求。那么这种对战系统就很可能会形成一个开放平台，开发者是上游，玩家是下游。这就是平台化的战略。

　　做一个好的平台，至少需要做到以下几点：

　　1. 平台用户的管理上需要一视同仁，具有公正性。

　　2. 平台自身不能参与竞争网络学习平台。

　　如果一定要自己做一块，最好就像amazon卖书一样，明确这块平台用户不许做，或不鼓励做。

　　3. 规则的维护很重要，不能朝令夕改。

　　淘宝在这个事情上吃足了苦头，每次搜索排名算法略有改动，都可能会有卖家来淘宝门口聚众示威。

　　4. 花大量精力在作弊、违规、诈骗等问题的处理上。

　　在平台化战略的过程中，无论是先有上游用户，还是先有下游用户，都必须抓住用户的真正需求。所谓开放平台，就是有了一端的用户后，想通过开放API等方法把另一端的用户市场也做起来。

　　但这里有几个问题是需要注意的：

　　1. 如果开放端的用户市场不够大，则无从谈起什么开放API。没这个必要，靠销售或者谈合作完全能解决了。事实上在平台化战略的初期这种方法可能会更奏效。

　　2. 开放什么功能很重要，而且需求方的需求一定要是相对比较刚性的，而供给方又恰好能满足这种相对刚性的需求。否则开放平台就是个笑话，开放端的用户不会有足够的动力一直做下去。

　　最后，又回到了我之前的观点，当积累的用户足够多时，也会刺激产生各种需求，平台化也就是顺其自然的事情了。

来自在线学习平台，文/道哥的黑板报