企业 App 与企业网站的区别

现在有观点宣扬  “用做网站的思维做 App”。很多传统企业容易进入这个误区，将 App 和网站等同，不管好坏，先将网站迁移到 App。似乎这样，就俨然赶上了移动互联网潮流。一个例子就是某饮料公司推出的“中国凉茶门户”，无论视觉内容功能，都谈不上任何吸引力，是一个移动网站版，但在移动设备上的阅读体验比网站要差很多。
还需要记住的是，智能机用户已经被众多精美 App 宠坏了，审美水准和要求远高于网站。
(观点：用户只会下载和保留有对己有实际效用的 App，没意义的 App 不要做，不漂亮的 App 也不要做。)
一个传统企业，怎么来看待 App？从下面三个问题来思考：
1，传统企业是否需要做 App？
我们研究发现，很多传统企业的 App 下载量不过4位数。那么传统企业是否需要做 App？怎么来策划 App，才能达到利益最大化？
我们通常会建议企业做相关角色和任务分析，搭建角色任务图。研究各角色的任务，以及他们之间的互动特性，包括互动时间频率，传递信息类型，数据分析等等，将这些转化为需求。再进一步查看企业内部是否已有解决方案，如有，可与 App 等各类形式的工具进行 SWOT 等分析再做决策(尤其要考虑 App 搭载的移动设备的特性)。
如招聘任务，大型企业，或者经常发布常规性招聘的企业，就适合设计和开发招聘 App，用文字、图片、甚至视频更好的传达企业文化，可发布招聘需求，收取简历，互动问答等等，由企业HR部门定期更新内容，将 App 长期活跃起来，最大化 App 的效益。
App 后台的数据能发现很多秘密，谁在使用你的 App？他们是否分布在祖国大江南北，他们都喜欢看什么内容？….
这些都是传统市场调研难以掌握的精准数字。
2，传统企业适合做什么 App？
我们研究了上千个企业 App，其中2/3是工具类别。为什么这些企业不约而同的选择了工具类？
我们的微友“吾何所欲”认为“选择工具还是娱乐性的app，跟产品特征和目标直接相关。对于企业app来说，应该是对原有渠道的补充和完善，并且与之相辅相成。而不是另起炉灶。” 这个观点很实用，但从另一方面来说，补充和完善现有渠道会限制思路。如UIQ的 Wake Up，很难和任何渠道进行联系。只是希望用户在早起的适合就能和优衣库发生关联，增强品牌认同，效果也很好。
各个企业的性质不同，可选择的 App 也不同。如家电企业，我们认为产品宣传 App 实用度就很高，将产品介绍、说明书、售后服务、甚至相关的菜谱结合到 App 中，解决了用户保留很多纸质说明书的麻烦。同理，豆浆机等小家电也可以尝试。
3，传统企业怎么设计开发 App？
总的来说，传统企业的 App，存在很多定位和设计上的误区。
首位是将 App 等同企业网站，企业相关内容都要容纳进去，或者是“至少要有Logo”，“至少要有产品”等等。应清晰 App 的定位，是从哪类用户需求出发的，再决定 App 的功能、内容和视觉。
功能的设计上，没有做深入的用户需求研究。比如帮宝适 Hello World App，是一个相册，却未提供相册改名，也未能进一步提供照片整理功能。
细节不完善。有的 App 载入等待时间过长，还有的一启动就是登陆页面，那么90%以上的用户都会放弃使用。
跨国企业的 App，视觉展现效果都相当不错，但国内本土企业还有待提高。
 
来自网络学习平台，文/企业App研究