烘培店怎么做好微信营销

首先我想说，“微信营销”这几个字挺坑人的，一沾上营销，就给人错觉是“一定要用微信发内容，做活动”，这简直就是扯淡，一个产品关注的应该是：怎么让微信这个工具，服务好自己的业务，而不是跟风去运营所谓的内容。

 

好了我们来看我和这位同学的对话

 

Part1：提出问题

 

我从他这段话得到的信息是：

1.他是一家烘培店老板

2.他的文案前半部分写了一大坨，但是没什么用，后面的关键转化信息是：教你健康，以及请关注二维码，这个是关键KPI

3.以明信片的方式，想吸引消费者关注微信二维码

4.微信里有：活动，优惠（他写了错别字）和教学健康

5.他想让我点评一下

 

于是我问了他关于运营微信公众号的思考...

 

Part2：关于这家烘焙店微信公众号店主的思考和问题

 

这段对话这个做公众号的店主的思路是：

1.他有健身经验，所以微信号发布这样的内容，别人模仿不了

（问题是：健身知识和烘培蛋糕的关系，实在是有点八竿子打不着，如果是专供健身人群的营养面包那倒是还行，但是显然这个面包不是给健身人群的）

 

2.他的思路是：吃他的饼干，他就告诉你怎么减肥

（问题是：健身的内容，互联网中有很多很优质的减肥内容，而且人家可不是做蛋糕的，人家就是专门做健身减肥知识的，试问一个用户为什么要吃你的饼干，才能得到一个非垄断的、也不一定特别专业的健身知识呢？所以这个逻辑是不通的）

 

3.核心问题是：至此，他还没有说，他做这个微信公众号，到底目的是什么？或者说这个微信，在他的生意里面，发挥着什么作用？？

 

Part3：我开始给这个烘培店的微信运营出主意

 

于是，我给他出的主意是：

 

我的出发点是：

1.蛋糕类产品，首先是一个重复消费的产品，重复消费，就涉及到更方便的消费方式和更贴心的服务

 

2.在中国，人们对质量、健康问题更关注，因为“黑心”产品确实不少，所以，应该制作一个优质的内容，就是真实的告诉大家，我是怎么做饼干的，甚至达到整个过程全程跟拍不剪辑这样的效果，让消费者觉得，我噻，我手里的饼干就这么做出来的，如此健康！

 

但是，这位同学想的是：

所以这位同学的关注点是：

1.他还在纠结，怎么做一个健身媒体…（这就是被“微信营销”几个字坑的很深）

2.我建议他的微信做客户关系管理，我的意思是：聚拢这个产品的核心用户，让这些能持续消费你面包的人，变成你的核心用户，让核心用户得到优惠，开始开启你的口碑传播…（但是这位同学好像没理解，所以他还把关注点放在：关注他的微信号上面）

 

所以，我给这位同学举了栗子吃：

我举了两个栗子

栗子1：黑袜子网站

他们解决男性经常忘记买袜子，没有袜子穿的问题，所以他们让用户一次付费，按季度，或者按月，定时给用户发来袜子穿，让外国直男很方便

 

栗子2：某个日本卖大米的网站（具体哪家不记得了）

这个卖大米的网站，记录下来用户家里几口人，计算出来他们多长时间能吃完，然后等这家人没吃完，直接把大米送到用户家里，你付钱就行了，这么贴心，有人不付钱么，几乎没有。

 

我举了2个栗子，是想告诉这位同学，要做服务啊同学！口碑传播就是这么来的！

 

Part4：解决微信公众号的定位和运营问题

但是！我又说了但是，这位同学的关注点是：

 

所以。这位同学的问题是：

1.专注做内容100年，只考虑微信号有的发布，不考虑发内容是为了什么

2.无视我说的做客户服务，开源节流，开的不是目标客户的源，从来不节应该维系的流

3.本质上还是那句话，没有找到微信在他的生意里承担的作用！

 

所以，我问了这位同学一个问题：

 

我的问题是：

经常更新内容重要，还是天天有人通过你的微信购买你的产品重要？

 

微信关注的人少，但是有口碑，有转化，还是做一个关注者很多的媒体？（做蛋糕的讲健身这个媒体的前景也真心不看好）

 

至此，此同学云开雾散。

 

以上，是和这位同学整个聊天过程。下面是总结：

 

回到这个问题的开始：怎么做好微信营销？

而做好微信的前提，是你清楚的知道，你做微信的目的是什么

 

通常出现的问题如下，请自问：

1.微信这个渠道或工具，在你的生意中，充当什么角色？

2.你的目标客户，同时也是微信的使用者吗？

3.你利用微信，给用户提供了什么价值（要不就是提高效率，要不就是降低成本）

4.你微信发布的内容，和你本身的业务相关性是否足够高？

 

好了，清晰地回答这些问题，你的“营销技能”的高低，已经是细节问题，先把大方向搞定吧！

 

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关于踏浪100

本文作者张君，做了8年互联网营销，2014年底辞职搞了一个教互联网营销实操技能的网站talang100.com，干掉生活舒适圈，专职当老师，立志制作真正有效果的互联网营销教学。如果你也不想一直做那种“野蛮”的营销工作，过来这里看看。

来自在线教育平台，文/张君