调查问卷设计与分析报告

　　今天讲的，就是怎么做好一份市场调查问卷设计与调查问卷分析报告。
　　今天给大家分享的是踏浪100调查问卷的真实数据。平时大家都喜欢归纳总结评论别人的项目，大道理谁都会说，道理没有不对的，但是道理没法当饭吃，没法用在实际工作中，所以今天的分享希望可以总结出一些方法，给大家一些实际帮助。
　　先介绍一下制作调查问卷的工具，一个灰常简单好用的表单制作工具：麦客CRM，这个工具提供了各种各样的模板供你使用，通过改模板可以很快制作出来一份合用的表单。数据回收后，可自动生成数据图表查看结果。(PS：非广告，确实很好用。)

　　进入正题
　　调查问卷设计1.一份调查问卷可以为你的生意带来什么?
　　调查问卷的结果，就是你下一步行动的指引，有依据去做事情，比靠“猜”强一万倍。无论我们做营销，还是做产品，至少得先知道我们的用户是谁吧，什么年龄层的人才是我们的客户，他们的性格是什么，他们的职业是什么，他们更容易通过微信看到我们，还是微博，他们在购买我们的产品之前做了什么，他们喜不喜欢我们的产品，他们为什么而付费，这些问题一份小小的调查问卷通通可以告诉你。“有效果”是需要土壤的，你不能在一个石头板上努力。
　　所以今天这篇文章我只想说一个观点：
　　永远在了解正确的用户需求的前提下做事情。
　　调查问卷设计2.我们应该调查谁?愿意付费的人才是你产品的真正用户
　　如果你的产品有各种用户，那么必须找出那些是真正的“客户”。为产品掏腰包的人才叫客户，一般的用户则不会。
　　所以你要想清楚谁才是你最有价值的调查对象。
　　调查问卷设计3.一份调查问卷分析报告都应该包括哪些问题(以talang100的真实数据为例)
　　调查问卷分析报告到底谁才是我的用户(用户画像：年龄、职业，还可以有收入水平)
　　踏浪100的业务，在刚刚建设网站的时候，我“猜”我的目标用户是大学生，然后当我用半个月时间收集到50个付费用户的信息时候，我发现我完全错了。我的目标用户不仅不是大学生，而且非常不是。将近70%的付费用户是23-28岁的在职人员，他们对学习互联网营销实操技能的需求才刚性，因为他们学了知识，马上能在工作中使用。

　　总结：千万不要凭“我觉得”去猜谁是你的用户，个人经验很多时候都是片面的，数据和反馈会告诉你真相。
　　调查问卷分析报告我的用户是怎么认识我的产品的(兴趣，渠道)
　　我的调查问题是：您从哪里知道踏浪100的，是因为我很想知道用户是如何初次接触踏浪的，这样我可以知道，把有限的精力，用在哪个社交渠道的运营上，才是效果最大化的。从下面这个图表可知，目前踏浪100的客户主要从微博、微信、公开课平台和朋友推荐而来，这个比例总和占到将近60%，那么对应而来的工作是：1.我们要加强公开课平台的BD，申请推荐位置。2.微博微信的优质内容更新。3.继续做好客户服务，增强口碑效应。这样一来工作变得清晰了。

　　总结：不要追求“拓展”更多的渠道，我们要的是效果最大化，渠道铺的多没意义，用有限的精力，把用户最活跃的少数渠道做好、做精，会更重要。
　　调查问卷分析报告我的用户为什么而付费?(用户的刚性需求是什么，什么内容他最感兴趣)
　　好，现在我知道用户是通过什么渠道来的了，那么这些核心用户，在成为付费会员之前，做了什么?他们又为什么而做出付费决定呢?所以我的两个问题分别是：您看的免费课程，是什么类型的?以及，是什么让您选择了踏浪100的会员?
　　反馈结果和人群特征是一致的，90%的付费用户，都试听了课程!60%以上的人看了踏浪100的实操课程，说明我的用户就是在职的年轻人。他们选择踏浪100的原因是：知识干货，价格又很低廉。所以我得到的结果是：1.试听是一个必不可少的环节，要加强试听课的优质体验。2.露出更多的“实操内容”试听课，因为我们的用户不是大学生而是在职人员。3.继续保持课程的质量，真正学以致用的课程用户才会选择。

　　调查问卷分析报告付费周期是怎么样的?(一个普通用户需要看到什么内容，多久，变成你的付费用户)
　　另外对踏浪100这个价格只有99块钱的互联网营销教学平台来说，我需要知道一个陌生用户变成付款用户，需要多久的时间，所以我的问题是：在成为会员之前，看过多少免费课，看过多少?
　　反馈得知50%以上的付费会员，看过1-5讲决定付款，基本在3天左右就会做出付款决定。

　　以上是主要的一些问题点，但是对于你自己的实际业务，还是需要调查问卷设计有针对性的调查。因为我的问卷是给付费会员做的，所以这里就不给大家发链接体验了。