软考案例分析题的通用答题方法！附2023软考案例分析题及答案解析

　　案例分析的通用答题方法，这个适用于软考高级科目-信息系统项目管理师，也可用于软考中级科目-系统集成项目管理工程师。以下看法仅供参考，具体情况考题需要根据考题具体分析。

　　一、历年考试范围

　　首先，范围管理、进度管理、成本管理、质量管理，这4大管理都是历年考试的大头，所以全拿下这些对考试的通过有很大帮助。

　　另外，配置管理、变更管理、合同管理、整体管理要掌握分析的方法;

　　沟通管理一般都和其他管理融合在一起，答题的时候都加上沟通管理会更好。比如说：项目的范围，需求，进度出现问题总是包含着沟通不当在内。

　　二、题型讲解

　　1、成本超出

　　这题一般是在计算题中出现。理解AC，PV，EV，会计算CV，SV，CPI，SPl然后判断成本和进度状况，一般就拿到一大半的分了。

　　2、无法验收

　　首先要替甲方考虑为什么不验收，我们应该把项目分成一步步来考虑：

　　(1)合同而言通常考察合同方面时，常常会存在遗漏验收标准、变更流程、违约责任、付款日期方式和范围规定等问题。

　　(2)需求方面，需要结合沟通管理，因为无法验收情况的出现常常与需求有关，无论是涉及范围还是质量。

　　(3)实施阶段，这个阶段质量问题往往会出现，而强调的是质量控制要贯穿于整个过程，而非在产品完成后才进行检测。此外，QA的作用也需要被提及，并且需要按照标准执行工作，如果无法解决问题需要上报领导。

　　(4)范围问题，范围问题需要单独提出，因为它涉及的知识点太多，包括需求、沟通、范围、合同和变更。一般解决范围问题需要从这些方面入手，例如需要明确需求、解决沟通问题、签订合同时不要草率等等，而变更的流程也需要被认真分析，包括提出、评审、同意、实施、监控和效果评估等环节。

　　(5)变更，在处理变更时，需要熟悉变更的流程和原因。

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