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解读运营过程中如何运用折扣

作者:课课家     来源: http://www.kokojia.com/点击数:696发布时间: 2015-11-03 13:23:06

标签: 运营教程推广应用视频教程

大家是否还对这部分知识存在疑问呀,让我来为大家详细解答一下。

今天跟同事讨论活动的折扣问题,swift 教程我觉得这方面有必要说一下。之前写过,想要长期的保证活动的有效,价值体系是根基。没看过的看我之前的文章——《如何做一个成功的活动》。今天再对价值体系扩展一下,专门说下折扣的问题。今天说3个曲线:
曲线1:生命周期与折扣

我对收益的定义:直接经济利益(收入),用户未来的付费意愿,用户对产品的信心,用户的口碑等
直接经济利益(收入):直接经理利益跟折扣有一个曲线关系,并不是折扣越大,直接收益越大。举个例子:一个道具定价10块钱,有10个人购买,收益100;如果定价8元,可能有20个人购买,收益160;如果定价1块,可能有80人购买,收益80。
因为用户量有极限,所以并不是越便宜,购买人数就会直线上升,总有1个阀值(百度百科的解释)是最高点,过了就会回落。
用户未来的付费意愿:如果一个活动对用户足够**,那么他会购买很多计划外的东西,这样一来,活动结束后就会有一个周期是用户不太愿意付费的,除非有更大的**。所以活动收入中有“一部分”是在低价透支未来的收入。未来的付费意愿跟对产品的信心也有直接关系。
对产品的信心:如果我们生活在一个价格波动很大的社会中。今天买的东西,swift code1周后变得一文不值,有些东西价格番了好几倍。我们手中货币的购买力像坐云霄飞车一般,那么这个社会肯定有很严重的问题。游戏也是类似,如果价格波动过大,玩家会感到恐惧,不敢付费。

运营开始时就面临困境:先有鸡还是先有蛋;用户和信息服务是一对纠结的关系。所以,在没有任何用户数据情况下,只能凭借互联网上热门内容作为选项服务内容来发布;按设定假想的用户可能兴趣点建立类目,如财经,科技,时尚等等;自己添加内容,后来验证还是新闻,小说,美图,博客等等占据比较重比例。内容和信息精彩和更新率是考量信息质量的很重要指标,当时之所以选择Blog,当时有很多简易收到可判断其内容的订阅情况。这是第一部分数据。

第二个数据来自入口或渠道,不管收费还是免费推广,shell都要监测各类渠道的转换率;其中特别用心要优化使用体验,如下载到注册的步骤和使用时间,每增加一个步骤就是增加一个流失率,每增加一秒也会使用户逃逸。

而当SP的推广,非常注重广告词,如在WAP站上11个字原则等等;我们当时给各个渠道编号加以各类数据分析,列出rank;其中有点特别要监测有效性(不管是有意还是无意,合作方的数据真实性要考量其合理性)。同时数据采集要提供过往的几天或几周数据;事实上这组数据都要跟踪


曲线3:付费额度与折扣
付费额度与折扣关系图
小额度的超级折扣:免费玩家和小额玩家是价格敏感型用户,跟菜市场的老太太不同(不管吃不吃,便宜就买),只有作用很大,并且价格足够**的时候他们才会出手。所以对于这部分用户,就要用最直接的**,但是一定要注意,要限制次数!
大额度的高折扣:对于这些花钱不眨眼的用户,价格不一定是**他们的最好手段。他们想要的是荣耀,与众不同…所以这部分用户的折扣并不要太高,但是一定要有一些可望而不可求的东西来**他们,用无价的东西来打动他们。这个时候就不是折扣的问题了,而是附加价值的问题。
最后,说一下我过去用过的折扣比例:
所有活动最低折扣都在9折以上,如果9折都不到,swift code就显得太抠门了。
产品稳定期,奖励的比例稳定在8折左右
产品后期,折扣力度最大也不会超过5折,因为我觉得超过5折就会产生一些质变了。(例如团购就颠覆了传统,这种颠覆是不可逆的)
上面我说的折扣只针对我过去做过的产品,不同的产品会有不同的价值体系,在其他体系中,不一定合适。
更多的课程可到课课家参考。

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