软考系统集成项目管理工程师考试知识点填空检测（15）

　　系统集成项目管理工程师是软考中级考试科目之一，为方便考生对所学知识点的检测，课课家软考学院为考生带来软考系统集成项目管理工程师考试知识点填空检测的内容，本文为软考系统集成项目管理工程师考试知识点填空检测(15)。

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　　软考系统集成项目管理工程师考试知识点填空检测(15)内容如下：

　　第15章 项目干系人管理

　　1、项目干系人管理有_______、_______ 、_______、_______ 四个过程。其中_______是在整个项目生命周期中，与干系人进行沟通和协作，以满足其需要与期望，解决实际出现的问题，并促进干系人合理参与项目活动的过程。

　　2、干系人可用的分类方法有多种，包括(但不限于)：

　　(1)_______，根据干系人的职权(权力)大小以及对项目结果的关注程度(利益)进行分组;

　　(2)_______，根据干系人的职权(权力)大小以及主动参与(影响)项目的程度进行分组;

　　(3)_______，根据干系人主动参与(影响)项目的程度以及改变项目计划或执行的能力(作用)进行分组;

　　(4)_______，根据干系人的权力(施加自己意愿的能力)、识别干系人紧急程度(需要立即关注)和合法性(有权参与)，对干系人进行分类。

　　3、干系人登记册的内容包括但不限于：基本信息、评估信息、_______。

　　4、在进行干系人识别过程中，项目经理已通过干系人分析技术把干系人分为如下各类:

　　(1)_______。对项目和潜在影响不知晓。

　　(2)抵制。了解项目和潜在影响，抵制项目。

　　(3)_______。了解项目，既不支持，也不反对。

　　(4)支持。了解项目和潜在影响，_______。

　　(5)_______。了解项目和潜在影响，积极致力于保证项目成功。

　　在此基础上，还应该比较所有干系人的当前参与程度与计划参与程度()为项目成功所需的)。在整个项目生命周期中，干系人的参与对项目的成功至关重要。可以使用_______工具记录干系人的当前参与程度，其中，C表示干系人_______ ，D表示干系人_______。

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