继续扯淡之 - 双11咸蛋的理解

在众多学习中，文章也许不起眼，但是重要的下面我们就来讲解一下！！今天的产品运营的知识数不胜数，大家感兴趣的话，可以过来看看，具体内容如下：产品包装

王帅说双11是个大PARTY，大家玩得开心就好。确实是，拿出3亿来搭个大场子，把乡亲们都请来，镇上各个商铺各自准备些烟花炮竹，几大商号贡献点陈粮，管乡亲们吃住，顺便卖个酒水钱。街角小吃店挂不住面子，端出一两碗特价米粉，只要不太偷工减料，让人吃坏肚子，PARTY也记上一功。乡亲们玩得开心，恩，这个PARTY真不错，戏班给力，烟花灿烂，恩，对了，他们家的米粉好像分量也还可以。
到底了。米粉也好，酒水也好，烟花也好，大家都是戏班子。乡亲们记住的开PARTY的大老板。
产品经理职责
以广东省社会消费品零售总额的时序分析图为例。淘宝在11月份创造出这样一个异于总体趋势的消费高峰。非常不容易。
1、11月正值线下渠道的促销空档期，线下大型促销需要节日，假期等配合，释放消费者的时间，让他们有机会和理由上街购物。而电子商务根本不需要如此多的促销条件，这才是电商的可怕和颠覆之处。可以超越传统的消费习惯，随时制定新的节奏和规则。不过我估计淘宝也是误打误撞，搞了三四年后终于把这个事情搞成了电商的标志性事件。很多人是因为去年的双11才知道淘宝商城的。
2、本来淘宝需要每年投入广告强化**此事件，使其成为可持续的TMALL标牌，今年到好，大家都来抬轿子，这台戏看来是得年复一年的演下去了。也许都憋着劲把这个事情搞成轮流主办吧。
3、对于消费者，确实是有利的。我个人用淘宝红包消费了20笔，挺值。不知道为什么论坛上一片坑爹的叫骂，培育消费的网购习惯，让他们学会更有方法，更精准的找到好商家对大家都是好事，很多顾客就是吸取了去年的教训，提前1个星期就在搜索盘算了，能不能让他们找到你是你要做的功课，而不是在论坛骂娘。
4、还是那句话，一切美好的商业设想都基于公平竞争。今年的会场还是鱼龙混杂，关系横行。有些店，去年双11用了1个月才发出货，发货得分4.4. 人家今年用了1个月时间就顺利刷回4.6，会场继续玩。至于提价再打折，回头看能不能杀一两只鸡了。

用户运营是指，以网站或者产品的用户的活跃、留存、付费为目标，依据用户的需求，制定运营方案甚至是运营机制。用户运营已经扩展到针对不同类型的用户进行有针对性的运营策略的阶段。
简单来说就是引入新用户、留存老用户、保持用户活跃、促进用户付费、挽回流失或者沉默的用户。用张亮的一张图总结：
一篇文章让你知道什么是运营！
首先要掌握自身用户的用户结构，比如男女比例、年龄层次、身处省市、受教育程度、兴趣点；
其次要了解用户规模以及增长或衰退情况并进行适当的用户分级，比如新用户多少、老用户多少、每日增长规模、用户处于怎样的生命周期；
最后要熟练掌握用户行为数据，并通过数据分析，懂得用户为什么来、为什么走、为什么活跃、为什么留存；对新用户增长，已有用户的活跃和留存，活跃用户促付费，流失用户的挽回都有对应的措施。
开源
注册渠道和注册方式的影响：
产品本身的注册方式：手机、邮箱；
联合登陆再绑定资料，注册转化需要做好；网络运营
注册以及注册后的引导流程：图文并茂地引导用户从哪里开始、怎么玩；
节流
流失的标准：多久没登陆意味着流失；建立用户行为模型，管理用户的生命周期；
流失预警：流失前用户进行了哪些类似行为，这些用户有哪些共同特征，产品是否更改了核心功能；
用户挽回：通知用户（通知渠道、效果评估）、告诉用户新功能新改进等、挽回的用户更需要关怀；
促活跃
留下来不代表是活跃的，哪些行为标识出用户是否活跃，如何促进这些行为
转付费
通过机制让已付费的持续付费
通过一系列行为让活跃用户付费
提需求的成本主要分为2大部分：需求沟通成本，需求开发成本
沟通成本就是运营提出需求后，跟技术（策划）一起沟通，哪些要做，哪些不做，哪些需要调整的过程。
常规的需求，开发成本就2条：人力成本（谁做），时间成本（做多久）。操作的复杂程度不在成本的考虑范围内，可以归结为时间成本。
如果开发成本比较高，花一些时间在沟通上是有价值的。如果开发成本很低且无风险，却花了很多时间用来确定沟通要不要做，那就是浪费时间。
替代品
所有需求的出发点都是目的，为了实现目的，我们想到了一种手段，这个手段在实现上需要一些道具或者逻辑来支持，才有了需求。
5、对于商家，特别是淘宝最大的类目，服装，11月正值冬装换季，此时的促销正好可以清理库存，预热冬装销售。如果每年在这个时间点有这么一个的可靠促销，秋冬备货风险会降低很多。而预热，凑销售记录和人气更是淘宝电商的必做功课。
6、小商家不要扎堆抢流量，有朋友花了3万多直通车做了15万生意，初看ROI还行，但是考虑50%的折扣，真是凑钱给淘宝放烟花了。双11当天的钻展CPC我估计涨了3倍以上，去抢它干嘛？6-9号钻展便宜的一塌糊涂，而这正是消费者搜索选择的有效广告投放期，就没人竞争，奇怪得很。还有，谁规定了你必须在双11当天才开始降价，之前的一周才是小商家的黄金时期。既然上不了会场，自然也没了那么多约束，该怎么玩就怎么玩呗。销售目标如果低于50万的，我觉得不上会场的好处更多。
7、当日销售额大于1000万的商家，如果真是想做品牌，不是清理库存的目的，我想不通上台去唱个青衣有啥意思。运动型促销对公司的运营节奏，资源配置，客户忠诚度都是极大挑战。当然，客户对淘宝的忠诚度那是另记的。OSA在这里又做了表率，真得赞。
8、淘宝天天组织商家搞销售排名有啥意思，还真有那么多人买账，又不是幼儿园大班，赢了有红花戴。都是过亿的大当家了，上台领小红花很有面子吗？
   大家学到了多少？如果意犹未尽，可前往课课家官网直接查看，希望大家获益匪浅哦！！！