阿泡的产品管理工具包之产品经理的34个感想是什么

在众多学习中，文章也许不起眼，但是重要的下面我们就来讲解一下！！今天的产品运营的知识数不胜数，大家感兴趣的话，可以过来课课家看看，具体内容如下：
 
 产品经理在工作中遇到的最现实问题就是缺乏合手工具和实用方法的支持。听说《YES！产品经理》的主人公阿泡正在做这个工作，因此，从本篇开始，《程序员》将连载《阿泡的产品管理工具包》系列，希望能为大家带来帮助。
“对于产品经理而言，别以为一个产品上市了就算大功告成，可以马放南山了，这只能说是产品管理过程中新产品项目开发阶段的结束，其实重头戏才刚刚开始，我们还要依照既定的年度营销策略来为产品的市场价值交换呕心沥血。”
以上内容是我在公司IMPlayer上市后，产品部内部总结会上做的发言，其实对于我来说，说不说这话都和我现在的工作状态没有太大关系，因为我负责的V产品线的新产品还远在规划阶段，这些话是我说给亮仔和谢韵琳的，毕竟他们算是新人，让他们思想上有个重视也好。
“各位，虽然IMPlayer成功上市了，正如阿泡说的，这才是刚刚开始，咱们今天的会议，一方面是总结一下这段时间的工作，另一方面是安排一下接下来的工作，” 周扬还是那样不紧不慢地抽着烟说道。

 亮仔摸了摸越发闪亮的脑袋说：“扬哥，你就放心吧，接下来的工作我和小谢一定会再接再厉，不辱使命。说实话，别看我是研发转过来的，但必须承认我做产品经理确实有一种天才般的感觉，就说那次吧……”
自从IMPlayer成功上市后，亮仔的气场就更强了，走到哪里都给人一种打了鸡血的感觉，按照他的话说，他现在也算是朝成功的产品经理更进一步了。在我们BS的眼光中他依然不以为耻，反以为荣，没事就在市场部和研发部转悠，并恬不知耻地告诉这些团队中的人，IMPlayer有啥情况直接找他就可以了。
亮仔清清嗓子，看来是准备把内部总结会变成个人事迹报告会了，周扬扔给他一支烟，意思是赶快闭嘴，现在还没到**行赏的时候呢。亮仔果然是禁不起糖衣炮弹的攻击，在这支烟的**下，他果断地放弃了继续个人事迹报告会的意图，等着周扬安排工作。
周扬又拿出两支烟，一支给我，一支自己夹在手指间，但没有点上，旁边的小娟提醒我们三个烟民这已经是各位本次会议的最后一支烟了。周扬边在指头间拨弄烟边说道：“其实这也是公司的安排，公司要转型，要更加正规，很多工作必须现在就重视并开展起来，对于咱们产品部来说，就是要逐步建立起规范的产品管理知识体系出来，也算是公司知识管理的一个组成部分吧。对了，泡，你对构建公司这个产品管理知识体系有什么体会或者经验没有？”
我挠挠头，说道：“这个还真没什么太多经验，以前的公司也没太重视过这个工作的开展。不过既然是公司要求建立这个知识体系，那咱们还是老规矩，边琢磨边实践吧，我个人觉得现在可以做的就是把前段时间的工作完全梳理一下，至少可以把一些原则性的东西和工作中涉及到工具方法什么的总结出来，我觉得这是比较现实和可行的。”
“好，就按你说的，先从总结工具方法入手，这段时间咱们也摸索了一些思路和方法，花点时间把这些形成一个体系和流程。不错，谁来做呢？”周扬自言自语道：“亮仔和小谢得跟进IMPlayer的上市情况，肯定没什么时间。小娟和苏勇经验不行，现在就是阿泡和刘宇了，你俩看谁承担一下这个工作呢？”
没等我表态，周扬就对我说道：“我看这样吧，就由你来负责吧。”
说完，就让小娟把决议记到会议记录中，我赶忙说道：“别呀，我也很忙的，我看是不是再考虑一下，让大家都发表一下意见……”
“嗯，你说得对，咱们产品部是该讲**的。这样吧，大家举手表决，举手的表示同意，不举手的表示无疑义。”
周扬话音刚落，“唰唰”就举起六只手，周扬一乐，说道：“好，全票通过，这个工作由阿泡来完成。娟子，把这次**表决的结果记录下来，以备查阅。”
顿时，我只觉得天昏地暗，产品部竟然这样暗无天日啊，头脑中不由地涌现出一个做产品经理的老外朋友说的两句话：
A Business Is Not a Democracy（商业无**可言）
Product Management is Inherently Political（产品管理就是内部**）
当时我还不信，现在来看，真是至理名言啊！
改变周扬想法的可能性是几乎没有了，但我还是要争取一下我应该有的权利，于是我说道：“既然大家这样黑我，那我就认了，不过我有一个条件。”周扬终于点上了最后一支烟，慢悠悠地说道：“只要不要钱，不要人，什么都行。”
“那，那我没条件了！”
就这样，我的最后一点权利在周扬的色厉内荏中也化为乌有了。
“好，今天的总结会就到这里，娟子，把会议记录整理一下，CC给韩老大一份，散会！”
整个事情的经过就是这样的，不过周扬在会后和我说了，这个工作是一个持续进行的事情，没有明确完成的时间，只要认真做好就可以了。
既然周扬都这么说了，那我也就踏实多了，不过我和周扬说了，既然交给我来做，那具体怎么做就是我的事情了，周扬说那是自然。
于是，我就先总结了一些我对于产品管理工作的感想，其实在我看来，我是希望这些感想能够成为产品部的原则的。
以下就是我的一些心得。
用户运营是指，以网站或者产品的用户的活跃、留存、付费为目标，依据用户的需求，制定运营方案甚至是运营机制。用户运营已经扩展到针对不同类型的用户进行有针对性的运营策略的阶段。
简单来说就是引入新用户、留存老用户、保持用户活跃、促进用户付费、挽回流失或者沉默的用户。用张亮的一张图总结：
一篇文章让你知道什么是运营！
首先要掌握自身用户的用户结构，比如男女比例、年龄层次、身处省市、受教育程度、兴趣点；
其次要了解用户规模以及增长或衰退情况并进行适当的用户分级，比如新用户多少、老用户多少、每日增长规模、用户处于怎样的生命周期；
最后要熟练掌握用户行为数据，并通过数据分析，懂得用户为什么来、为什么走、为什么活跃、为什么留存；对新用户增长，已有用户的活跃和留存，活跃用户促付费，流失用户的挽回都有对应的措施。
开源
注册渠道和注册方式的影响：
产品本身的注册方式：手机、邮箱；
联合登陆再绑定资料，注册转化需要做好；
注册以及注册后的引导流程：图文并茂地引导用户从哪里开始、怎么玩；
节流
流失的标准：多久没登陆意味着流失；建立用户行为模型，管理用户的生命周期；
流失预警：流失前用户进行了哪些类似行为，这些用户有哪些共同特征，产品是否更改了核心功能；
用户挽回：通知用户（通知渠道、效果评估）、告诉用户新功能新改进等、挽回的用户更需要关怀；
促活跃
留下来不代表是活跃的，哪些行为标识出用户是否活跃，如何促进这些行为
转付费
通过机制让已付费的持续付费
通过一系列行为让活跃用户付费
提需求的成本主要分为2大部分：需求沟通成本，需求开发成本
沟通成本就是运营提出需求后，跟技术（策划）一起沟通，哪些要做，哪些不做，哪些需要调整的过程。
常规的需求，开发成本就2条：人力成本（谁做），时间成本（做多久）。操作的复杂程度不在成本的考虑范围内，可以归结为时间成本。
如果开发成本比较高，花一些时间在沟通上是有价值的。如果开发成本很低且无风险，却花了很多时间用来确定沟通要不要做，那就是浪费时间。
替代品
所有需求的出发点都是目的，为了实现目的，我们想到了一种手段，这个手段在实现上需要一些道具或者逻辑来支持，才有了需求。
1、我们为谁做产品决定了我们要做什么样的产品，我们做什么样的产品决定了我们的产品能走多远，我们的产品能走多远才最终决定了我们的企业能走多远。
2、在产品团队中，产品经理不是最聪明的人，最聪明的人在你的团队中，去发现这些聪明的人、聪明的想法。
3、产品经理想做好工作，必需要具备“五个一”：一个脑袋、一双眼睛、一对耳朵、一双手以及一双脚。
4、主动是要找到目标，好学是要实现目标，对产品经理这个人是如此，对产品经理的工作更是如此。
5、对于“产品”的认识决定了产品经理工作的广度，对于“需求”的认识决定了产品经理工作的深度。
6、对于产品经理来说，根本要关注的是如何提供给用户解决问题的最好方法，而不是提供给用户一个完美的产品。
7、一个好产品并不一定是一个能挣钱的产品，而能挣钱的产品，对于企业来说，则肯定是一个好产品。
8、作为一个产品经理，如果你还做不到为企业挣钱，那么就要先做到为企业省钱。
9、用户可以影响我们的产品方向，但不能决定我的产品方向。
10、教育用户这个问题的根本不是是否需要教育用户，而是教育用户的成本到底由谁来承担，这绝不能成为产品经理的一种惯性思维，一定视情况而论。
11、产品经理的理想且终极的目标就是：在合适的时间、合适的地点向合适的用户推出合适的产品！
12、产品经理，一个在跷跷板上工作的人，一边是用户的利益，一边是企业的利益，做好了是左右逢源，做不好就是左右为难
13、一个合格的产品经理应该是拉出去可以冲锋陷阵，拉回来可以排兵布阵，既有参谋的眼光，又有指挥官的果断！
14、一个产品经理需要了解的技术领域，宽度需要两英里，深度需要两英寸！
15、产品经理无非就做两件事情：知道做什么、知道怎么做。前者就是产品经理的战略规划，后者就是产品经理的战术指导。
16、产品经理，要相信自己的双腿，不要相信自己的耳朵！
17、作为一个产品经理，不要向别人轻易地承诺，也不要相信别人轻易的承诺。
18、情感是热血的，商业是冷血的，产品经理应该很多时候是一个凭热血去做冷血事情的角色。
19、产品经理在公司内的关系很简单，要么去和稀泥，要么去得罪人，但现在看，得罪人要比和稀泥更有前途。
20、都说忠言逆耳利于行，但对于产品经理来说，不但要有忠言，关键还得顺耳，才有可能利于行，这或许就是产品经理沟通能力的最高体现吧。
21、作为一个产品经理，在决策建议上可以允许失误，但绝对不能允许愚蠢。
22、成功就是不打折扣的执行，失败则是一个折扣接着又一个折扣的执行，因此，产品经理是不允许在业务执行上打折扣的。
23、无数的事实已经证明，一个产品的成功并不是由这个产品经理做对了多少决定的，而是由他的竞争对手做错了多少决定的。
24、产品经理一定是一个动脑比动腿多的职位，但要想更好地动脑，前提是腿必须先动起来。
25、这个世界上并不是没有需求，而是我们缺乏发现需求的眼睛。
26、都说产品经理的第一能力就是沟通交流的能力，怎么沟通、怎么交流，不是说你把该说的说了就可以了，而应该是把该说的说好了、说对了，说到团队成员的心窝子里才能证明你会沟通、会交流。
27、产品经理要面对的各类角色太多，很多时候都会形成一种对立面，在不涉及原则的情况，产品经理要学会先往后退。
28、产品经理一定要学会说“不”，面对的对象可能是我们的高层、伙伴以及客户，之所以这样，究其根本，是为了避免市场向我们说“不”。
29、对于产品经理来说，不是我们产品的机会越来越少，而是我们挖掘和发现机会的难度越来越大
30、对于产品经理而言，要处理好各种关系，不但要以人为本，还要以人的利益为本。
31、对于产品经理而言，知道不做什么要比知道做什么更有价值。
32、把任何想法都记录下来，如果不记录下来，这个想法将永远只是“想法”。
33、对于产品经理而言，应该是没事不找事，有事不怕事。
34、产品经理最大的智慧就是把别人的智慧变成自己的智慧。
好了，感想就这些，大家认为是否正确那就是各人在实际工作中去体会了，不多说了，下班了，我得回去好好想想，这个工作怎样才能做好。
文章中所涉及到的人物、产品以及相关信息选自《YES！产品经理》一书，该书已由电子工业出版社博文视点出版。
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