如何理解一个淘宝菜鸟走的大弯路 100多万买来的教训

在众多学习中，文章也许不起眼，但是重要的下面我们就来讲解一下！！今天的产品运营的知识数不胜数，大家感兴趣的话，可以过来看看，具体内容如下：产品包装

我是辉哥，一个在看完马云的演讲后彻底被其‘忽悠’的倒霉蛋。
今天不是来发干货的，不知道有多少人和我有差不多的经历。
以前，我是做it行业的，也算是脑力劳动了，跟服装行业完全不沾边的，做了5年，有自己的公司，我们2个大学同学一起出资创建的，一路走来经历过风风雨雨，也算小有成就了。我是个喜新厌旧的人，干久了我们这个行业，我们在我们本地已经是这个细分行业的龙头老大了，我有点累了，也有点厌烦了，无论怎么努力，都没法突破自己。我在想也许是这个细分行业的问题，我们是做网吧游戏更新平台的，同时也做一些互联网推广，有自己一个做**app软件展示和分享的网站，日均ip已经做到了1万。我厌恶了现在的这种状态，我想尝试一个从来没有进入过的领域。作为一个资深的宅男，我经常在淘宝购物，某一天，我看到了淘宝的那个新闻，双十一一天突破9亿，相当于黄金日香港整个地区的商场的交易额，我深深的被震精。一个我从来没有怎么关注过的行业，网上卖东西，我开始密切的关注，这个事情始于2010年10月份。

v产品经理职责
我仔细的调研了，淘宝的很多数据，各类目的大卖家的成长经历，到处参加网交会，10年底先去的成都，有幸结识到做男装的零号男的一个供应商，从零号男开始，我大概粗浅的了解到一些状况。这些大卖家的关于爆发的时间特征是2008年，其实，他们很多人已在淘宝侵淫多年，可以说是老油条了吧。
时代不一样，但从我了解到的那些表象的数据，我的观念停留在了2008年，但现在是2011年了。这注定了我会经历一些杯具。
我高估了自己。
我所犯过的错误：

用户运营是指，以网站或者产品的用户的活跃、留存、付费为目标，依据用户的需求，制定运营方案甚至是运营机制。用户运营已经扩展到针对不同类型的用户进行有针对性的运营策略的阶段。
简单来说就是引入新用户、留存老用户、保持用户活跃、促进用户付费、挽回流失或者沉默的用户。用张亮的一张图总结：
一篇文章让你知道什么是运营！
首先要掌握自身用户的用户结构，比如男女比例、年龄层次、身处省市、受教育程度、兴趣点；
其次要了解用户规模以及增长或衰退情况并进行适当的用户分级，比如新用户多少、老用户多少、每日增长规模、用户处于怎样的生命周期；
最后要熟练掌握用户行为数据，并通过数据分析，懂得用户为什么来、为什么走、为什么活跃、为什么留存；对新用户增长，已有用户的活跃和留存，活跃用户促付费，流失用户的挽回都有对应的措施。
开源
注册渠道和注册方式的影响：
产品本身的注册方式：手机、邮箱；
联合登陆再绑定资料，注册转化需要做好；网络运营
注册以及注册后的引导流程：图文并茂地引导用户从哪里开始、怎么玩；
节流
流失的标准：多久没登陆意味着流失；建立用户行为模型，管理用户的生命周期；
流失预警：流失前用户进行了哪些类似行为，这些用户有哪些共同特征，产品是否更改了核心功能；
用户挽回：通知用户（通知渠道、效果评估）、告诉用户新功能新改进等、挽回的用户更需要关怀；
促活跃
留下来不代表是活跃的，哪些行为标识出用户是否活跃，如何促进这些行为
转付费
通过机制让已付费的持续付费
通过一系列行为让活跃用户付费
提需求的成本主要分为2大部分：需求沟通成本，需求开发成本
沟通成本就是运营提出需求后，跟技术（策划）一起沟通，哪些要做，哪些不做，哪些需要调整的过程。
常规的需求，开发成本就2条：人力成本（谁做），时间成本（做多久）。操作的复杂程度不在成本的考虑范围内，可以归结为时间成本。
如果开发成本比较高，花一些时间在沟通上是有价值的。如果开发成本很低且无风险，却花了很多时间用来确定沟通要不要做，那就是浪费时间。
替代品
所有需求的出发点都是目的，为了实现目的，我们想到了一种手段，这个手段在实现上需要一些道具或者逻辑来支持，才有了需求。
第一，定位的失败
一开始，目标很大，做男装品牌，我们搞来了一个r商标，花了5万。但做到现在才发现，我们那点钱就是毛毛雨，完全不够折腾的。所以还是先卖品质好一点的货，当然都会挂我们的商标。先卖货，养活自己再谈一下步。
第二，过于信赖团队中的某个人，导致自己失去判断能力。
因为对服装行业的不了解，在团队组建的时候，第一件事，是先确定我们的服装拿货的模式，我们需要一个关键的人物，男装的买手，我们也找到一个当初认为很合适的人，他确实很合适，只是对淘宝不了解。而我因为当初的定位有误，也影响到他的选版的倾向，结果导致我们四不像。兼听则明。
第三，准备的还是不充分，进入淘宝商城的季节相当的仓促，7月1号入驻，7月15号开始运营。
第四，目标很大，细节没有做好，没有认真的考察好合作伙伴。
我们找了一家tp，专业做视觉的，花了一些钱进去，大概几万，等于白仍，最后全盘推倒重来，导致后续的工作量很大不说，还贻误战机。服装季节性太强。
第五，团队缺少一个对淘宝运营很熟悉的人，一切都是通过书籍，论坛的经验这样去运营，出过一些失误，比如定价策略失误。
第六，团队的磨炼，负责视觉的美工组，摄影组，都是第一次做淘宝这个行业，第一次做服装这个行业，很多东西都是我们自己去看做的好的店铺，我们去跟随，去模仿。一直在模仿，从未超越过。但是电商这个行业这方面可以借鉴的经验真的太少。一切都是我们自己动手。
第七、运营过程中，过于迷信单品制胜。大量的采取低价策略，做炮灰款去引流，结果没成炮灰款，也没引到什么流量；并且伤害到消费者。
第八，花大量的精力让推广组去研究直通车，得不偿失，没有下功夫去开拓淘宝的人脉关系。
第九，淘宝拥有最优质的流量，没有好好的挖掘，反而要做自己的独立b2c，因为怕把鸡蛋放在一个篮子里，会全破，实际上，我们现在的鸡蛋还没进淘宝这个篮子，随时会掉到地上破。最终先暂时放弃了自己的b2c，因为没钱了。还是先把淘宝做好吧，至于拍拍也想过，但是还是在想的阶段，先把淘宝做的有起色了，再说其他的。一步一个脚印。
很多不该花的钱花了，没有达到好的效果，最终全部撤掉，钱都用了交学费了，比如我们找了模特拍了照，找tp合作等等，结果都是一团糟，我们找的专业模特怎么看都不如别人家的视觉效果好，最终用了工厂的模特图。
啰嗦这么多，我也不知道自己总结出什么来，最后，我想说，淘宝还是有机会的，淘宝还是公平的。只是，你没有做好准备就去玩，会伤不起，怪不得别人。
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