不要让你的产品停留在实验室 抓住“核心需求”是什么

在众多学习中，文章也许不起眼，但是重要的下面我们就来讲解一下！！今天的产品运营的知识数不胜数，大家感兴趣的话，可以过来看看，具体内容如下：产品包装

“赢在淘宝”的应用持续飙升，在距离截止日期还剩两天的时候，已经突破250个了，这个数量还真有些出乎我们的意料。在试用这些应用的时候，发现很多让人眼前一亮的创意，但是当进一步将这个应用和市场结合的时候，就会发现出现“实用断层”，也许是因为过于聚焦在“创意”本身，所以在这些应用的设计中往往忽略了用户的核心需求，或者说是对用户核心需求的关注度还不够。产品设计没有通用的理论可以参照，只是从一个终端用户的角度把个人的想法分享出来，希望能够提供给大家一些参考，也希望有更多优秀的创意可以更加完善、成熟，顺利应用于市场。
噢，No，不要让你的Idea停留在实验室！
技术牛人去做产品的时候，总是不可避免得从技术的角度出发，比如我们看到Microsoft发布了Silverlight，我们就迫不及待得利用Silverlight实现了一个比较炫的功能。当Mashup这种程序类型开始在流行，然后我们将TOP API和Google Map API进行糅合，形成了一个新的Mashup应用程序。这时候一个技术人员的关注点往往在功能实现和程序本身的运行性能上。
这些应用更像是一个实验室产品，应用本身更多是验证了某一项技术可以成功运用，但这些应用本身如果要能够真正适应市场，服务于用户，也许我们不得不完全扔掉我已经run起来的小应用，从头开始。
大家都知道“以用户为核心”，可是如何去做呢？
不去谈太多“以用户为核心”的重要性，因为以用户为核心，以需求为核心，这些观点已经越来越得到大家的认同。在这里，只是站在一个TOP应用设计的角度来和各位探讨一下，怎么更好地完成一个基于TOP的APP设计？
1. 明确应用价值
明确应用的价值是十分重要的，强迫自己将Silverlight的使用，Google Map API的使用等等统统扔回工具箱，这些只是我们用以实现目标的工具。在打开工具箱之前，我们应该先明确我们想要创造怎样的价值。
产品经理职责
一个例子：宝贝关键字贴条

在需求路径中，我们发现买家在“购物中”这个阶段，主要经历“确定意向”“在线协商”两个阶段，而在这两个阶段，买家有很多的需求，那么究竟哪些才是核心需求呢？
在选购一个宝贝的时候，这些都是一个买家想要的，那么到底哪些需求才是核心需求？

用户运营是指，以网站或者产品的用户的活跃、留存、付费为目标，依据用户的需求，制定运营方案甚至是运营机制。用户运营已经扩展到针对不同类型的用户进行有针对性的运营策略的阶段。
简单来说就是引入新用户、留存老用户、保持用户活跃、促进用户付费、挽回流失或者沉默的用户。用张亮的一张图总结：
一篇文章让你知道什么是运营！
首先要掌握自身用户的用户结构，比如男女比例、年龄层次、身处省市、受教育程度、兴趣点；
其次要了解用户规模以及增长或衰退情况并进行适当的用户分级，比如新用户多少、老用户多少、每日增长规模、用户处于怎样的生命周期；
最后要熟练掌握用户行为数据，并通过数据分析，懂得用户为什么来、为什么走、为什么活跃、为什么留存；对新用户增长，已有用户的活跃和留存，活跃用户促付费，流失用户的挽回都有对应的措施。
开源
注册渠道和注册方式的影响：
产品本身的注册方式：手机、邮箱；
联合登陆再绑定资料，注册转化需要做好；网络运营
注册以及注册后的引导流程：图文并茂地引导用户从哪里开始、怎么玩；
节流
流失的标准：多久没登陆意味着流失；建立用户行为模型，管理用户的生命周期；
流失预警：流失前用户进行了哪些类似行为，这些用户有哪些共同特征，产品是否更改了核心功能；
用户挽回：通知用户（通知渠道、效果评估）、告诉用户新功能新改进等、挽回的用户更需要关怀；
促活跃
留下来不代表是活跃的，哪些行为标识出用户是否活跃，如何促进这些行为
转付费
通过机制让已付费的持续付费
通过一系列行为让活跃用户付费
提需求的成本主要分为2大部分：需求沟通成本，需求开发成本
沟通成本就是运营提出需求后，跟技术（策划）一起沟通，哪些要做，哪些不做，哪些需要调整的过程。
常规的需求，开发成本就2条：人力成本（谁做），时间成本（做多久）。操作的复杂程度不在成本的考虑范围内，可以归结为时间成本。
如果开发成本比较高，花一些时间在沟通上是有价值的。如果开发成本很低且无风险，却花了很多时间用来确定沟通要不要做，那就是浪费时间。
替代品
所有需求的出发点都是目的，为了实现目的，我们想到了一种手段，这个手段在实现上需要一些道具或者逻辑来支持，才有了需求。```````````

这时候，我们可以明确 “宝贝关键字贴条”所实现的功能（同意向买家的实时沟通），是买家购物时的一个增殖需求。此时我们可以通过两种途径将增殖需求推向市场，一种方式，是将增殖需求整合到买家现有的购物流程中，优化原有的购物体验。另外一种方式，就是在实现核心功能的基础上提供增殖功能，直接取代现有的购物流程。在“宝贝关键字贴条”的产品设计中，我们看到这款产品的设计定位是取代型，因此在设计这款产品时，就必须在保障核心功能的同时，做好增殖功能。
但是在实际使用“宝贝关键字贴条”的过程中，我们发现，我们虽然实现了“实时交互”（增殖功能），但是却无法牺牲了我们所需要的核心功能（更清晰得查看宝贝）。因此这个产品从目前来看，只能停留在实验室。
4. 现状比对
用户现有的购物流程是什么？用户是如何通过价格/宝贝详情明确购物意向的？在这个过程中，用户大概在多大程度上需要与“具备同样购物意向的买家”进行沟通？他们的渴望程度有多大？为了这个渴望，他们能够忍受的成本是多少？
5. 最小化切换成本
如何在用户愿意承受的范围内，提供增殖服务。无论是产品的安装成本，使用成本，维护成本，价格成本都有可能成为用户放弃使用的原因。

在实际使用“宝贝关键字贴条”这个应用时，我们需要安装Silverlight，需要等待较长的加载时间，进入产品之后，我们的确发现一个更加有趣的界面，我们可以看到跟我一起逛店的买家，我可以看到其他人当前对这个宝贝的评价，我的第一感觉是新奇、有趣，但是很快我发现我无法像原来那样直接在网页上更加清晰快捷的查看宝贝，这完全无法让我对宝贝做出正确的判断。所以我会依依不舍的放弃这个产品，然后感叹一下“很棒的创意，但似乎不那么实用！”。但是我想很多优秀的产品都是从一个创意中发展而来的，但是我们不得不面对的是，从一个创意到一个产品，往往有很长的路要走。
 大家学到了多少？如果意犹未尽，可前往课课家官网直接查看，希望大家获益匪浅哦！！！