淘宝运营：双11活动短信邮件该怎么发

各大电商的双十一大促来临了，一年一度，很多商家都在这个时间大赚一笔，营业额节节攀升，那么，你知道：

 

1、你研究过短信邮件文案怎么发吗？

 

2、什么时候发吗？

 

 

 

【好的文案总结下来，分以下六步技能培训！】

 

 

 

第一：描述上下文的背景

 

开头写：亲爱的XXX旗舰店会员。一开始就告诉顾客，你是谁，为什么和他对话。这样打开的几率就会高很多！

 

 

 

第二步：引起注意！

 

一旦建立起上下文背景，你就得用你的产品抓取读者注意了！发邮件之前，发个短信，本店将于什么时候聚划算，先领券后购物更划算哦，具体详情已发邮件至您的邮箱！这样下次顾客打开邮件的时候会特别留意你所说的那个邮件！

 

 

 

第三步：引起欲望！

 

优惠券额度，会员折扣，大促产品优惠力度，并且告诉他你发邮件的另外一个目地：您已经是本店的高级会员在购买多少金额可参与积分换购的活动！

 

 

 

第四步：建立落差！

 

当我们给顾客发大促邮件的时候，文案除了用数字体现促销力度，还会用出现时间。我们要告诉顾客就要现在采取行动，如果不马上买这个产品，享受这个优惠，后果是过时不待！这个环节就是建立落差！

 

 

 

第五步：解决方案！

 

一旦建立起落差，要迅速过渡到你的问题解决方案，并且让客户知道了解他视频教程！比如他上班不方便电脑购物，你告诉他手机扫码购物更方便！不放过任何一个额外的了解你店铺的渠道！

 

 

 

当然这五步离不开一个最佳实践的情感和理性的利益！让顾客感觉到优惠优待，好的产品解决客户需求。

 

 

 

第六步：整个邮件背景直接明了的告诉顾客你想要他们做什么！用诉诸干常的客观情景尽可能的引导他们产生购买消费行为。

 

 

 

【什么时候发！】

 

1，前7-10天，对店铺有购买记录的休眠顾客做唤醒（以产品和促销活动力度做嘘头）

 

渠道：短信+邮件       

 

发送时间：上班，下班途中或者饭后休息时间

 

 

 

2.前3—5天，对活跃客户做利益告知，提示提前加入购物车收藏宝贝，领取优惠券。

 

渠道：邮件            

 

发送时间：选择在工作时间的闲暇时段：上午9-11，下午15-17点

 

 

 

3.前1—天，以利益点刺激为主，结合刚刚说到的几个点，做打折大促的信息的最后通知！

 

 

 

掌握发短信和邮件的办法，提升用户体验，在线学习平台小编祝愿大家，在今年的双十一异军突起，有所斩获啦。