十三种手段教你提升客户购买欲

　　经营电商产品很多人都知道其实电商在同样的条件下，如何营造不同的氛围，使用不同的手段增加客户的购买欲，就好像商场里节日促销、淘宝上的双11电商活动等大型的购物狂欢会大大让人的购物欲望翻倍，使得人们购物满满，钱花得空空，接下来本文介绍几种能够快速提升购买欲望的手段，如何抓住客户的购物心理。

　　1.可及性

　　购买入口需要显性，保证随时可以购买，这属于典型的开源，点击购买的人越多，最后成交的也越多。正如超市里，需要尽最大的努力把各种走道、扶梯两侧都放上商品一样，让用户随手可及都能看见，到处都是商品有利于增加客人的购买欲。

　　2.快捷性

　　点击次数越少，流失的可能性越小。所以一旦用户需要点击购买，我们就要尽可能减少操作步骤的情况下帮助用户完成付费，减少跳出的付费流程。最近支付宝和微信先后把付费的流程减少到1步，如果是小额快捷支付，支付宝还能连密码都不用输入，就直接付费成功了。一旦付费确认的情况下用户连反悔的机会都没有，消费率怎能不高呢？

　　3.停留时间

　　停留时间越长，购买的可能性越高，就像日常逛超市试衣服试得越多就越不忍心什么都不买就走，淘宝上也是一样。浏览多次接着抉择需要买什么。为什么那么多的电子商务在做社区，做资讯的原因。对于普通店铺来说，你的商品数量太少，商品描述也不够详细，并且没有提供商品信息之外的其它信息会大大让你的店铺竞争力下降。

　　4.品牌忠诚度

　　提升用户对品牌的认知度，增强信任感，用户会为品牌买单。这也是为什么那么多厂商会花钱做广告的原因。apple的品牌效应，让iPhone连续迭代到几代，还持续畅销，用户还愿意为Apple的品牌买单。小米手机大有中国自助手机品牌趋势，主打“为发烧而生”的主题，高贵但又价格合适的品牌手机获得学生及白领的喜欢，品牌效应接二连三影响到MI2、MI3、甚至小米电视、小米电源等电子产品。

　　5.稀缺效应

　　稀缺效应，人们总是向往不可能得到的东西越要得到，这就是一种占有欲的心态。通常街边附近常年大喇叭喊的“最后一天清仓大甩卖”的营销也是这个道理，路过的人总会忍不住被吸引进去观看，殊不知“最后一天”一喊就是几年，这就是一种营销方式。

　　6.时间漏斗

　　倒计时，仅剩10分钟，用户会由于担心失去而购买，这就是各大电商活动期间利用价格来吸引人们进行有限的抢购。

　　7.捡便宜心理

　　利用折扣/优惠，原价50元，现价10元，不如原价15，现价12买的人多。抢便宜心理往往就适合双11的电商狂欢节。

　　8.减少等待时间

　　等待时间是重要的衡量用户满意度的因页面加载时间，走完购物流程，客服回应时间，出货时间，送货时间的总和就是等待时间，当然不是简单相加。在电子商务领域，我把等待时间这个指标理解为：当用户想要购买某件商品至用户收到货的过程中用户需要克服的障碍。不仅仅是时间，如果在这个过程中有一些奇怪的事情阻碍了用户，那么这个等待时间就会无期限延长，直到你优化了网站流程或者建立一个呼叫中心。

　　9.对比

　　当你有一个平台去对比两个套餐哪个更实惠，两款手机哪个性能更好的时候，你会更容易的挑选其中一个。所以如果你想卖A商品，最好搭配一个炮灰B商品用来做对比，对比A商品的优势，这样用户就会毫不犹豫的购买A。

　　10.权威

　　权威基本上都是会获得大家趋于认同，会追随权威的脚步，一些前瞻学者、公司老板、影视明星都有类似的影响力，可以利用明星效应等手段。

　　11.成就感

　　给予用户会员体验权，免费体验券，让用户优先享受你提供的功能和服务让他有资本向朋友炫耀，等到该服务到期，用户自然会主动付费延续这一成就感。

　　12.赠予

　　赠送用户优惠券、积分、小优惠会让用户有额外购买欲望。比如买手机赠送手机架，保护膜等等。

　　13.饥渴营销

　　饥渴营销即炒作了品牌，又撩拨了购买欲望。人们往往是求之不得时最想得之，当一件商品越容易获得反倒人们觉得不会稀罕，但是当一个商品需要抢购、预约、邀请好友才能购买的时候，反倒跃跃欲试想买到。近年的饥渴营销有小米，华为手机首发上市的预约，抢购等手段。

      总结：只要商品好才是硬道理，当商品足够好的时候，再增加一些锦上添花的彩头，肯定会让你的客户为之疯狂，一定要抓住客户的心理容易得到的不一定会稀罕，饥渴营销往往就是利用有限的量来吸引购买欲，既要学会炒作又要学会包装，希望这十三种手段能给你带来帮助，学会与时俱进才不会早早被淘汰。