维修故障不求人之解决端口和外设故障的思路

　　相比于前面所提到的各种故障，端口和外设故障在大家看来可能并没有那么引人注意。事实上每一种故障都会影响到系统的正常运行，我们不能因为是小故障就不引起重视而忽略它们。本次的讲解课课家笔者主要给大家简单介绍端口和外设故障的基本概念和应对此类故障的基本解决思路。

　　◎端口和外设类故障基本概念和现象

　　所谓端口和外设类故障主要涉及串并口、USB端口、键盘、鼠标等设备的故障。

　　通常端口和外设类故障可能发生的故障现象有以下几个：

　　①键盘工作不正常、功能键不起作用；

　　②鼠标工作不正常；

　　③不能打印或在某种操作系统下不能打印；

　　④外部设备工作不正常；

　　⑤串口通信错误（传输数据报错、丢数据、串口设备识别不到等）；

　　⑥使用USB设备不正常（USB硬盘带不动，不能接多个USB设备等）；

　　◎理清故障部件部位

　　通常发生端口和外设故障的部件部位如下：

　　装有相应端口的部件（如主板）、电源、连接电缆、BiOS中的设置。

　　◎实际维修中的判断要点/顺序

　　①维修前要准备的工具

　　● 准备相应端口的短路环测试制具

　　● 准备测试程序QA、AMI等（要求在DOS下运行）

　　● 根据站内的资源，准备相应端口使用的电缆线，比如并口、打印机线、串口线、USB线等

　　②进行环境检查的操作

　　● 连接及外观检查

　　检查设备数据电缆接口是否与主机连接良好、针脚是否有弯曲、缺失、短接等现象；对于一些品牌的USB硬盘，我们应使用外接电源以使其更好的工作；检查连接端口及相关控制电路是否有变形、变色现象；检查连接用的电缆是否与所要连接的设备匹配（比如两台机器通过串口相连，我们就应使用空调制解调器连接线而不能使用MODEM线等）。

　　● 外设检查

　　检查外接设备的电源适配器是否与设备匹配；检查外接设备是否可加电（包括自带电源，和从主机信号端口取电）；检测其在纯DOS下是否可正常工作，如不能工作我们应先检查线缆或更换外设及主板；如果外接设备有自检等功能，我们可先行检验其是否为完好，也可将外接设备接至其它联想机器检测。

　　③故障判断要点

　　● 尽可能简化系统，把无关的外设先去掉

　　● 端口设置检查（BIOS和操作系统两方面）

　　检查主板BIOS设置是否正确，端口是否打开，工作模式是否正确；通过更新BIOS、更换不同品牌或不同芯片组主板，测试是否存在兼容问题；检查系统中相应端口是否有资源冲突。接在端口上的外设驱动是否已安装，其设备属性是否与外接设备相适应。在设置正确的情况下，检测相应的硬件比如主板等；检查端口是否可在DOS环境下使用，我们可通过接一外设或用下面介绍的端口检测工具检查；对于串、并口等端口，须使用相应端口的专用短路环，配以相应的检测程序（笔者建议大家使用AMI）进行检查。如果检测出有错误则应更换相应的硬件；检查在一些应用软件中是否有不当的设置，导致一些外设在此应用下工作不正常，比如在一些应用下设置了不当的热键组合使某些键不能正常工作。

　　● 设备及驱动程序检查

　　驱动重新安装时优先使用设备驱动自带的卸载程序；检查设备软件设置是否与实际使用的端口相对应，比如USB打印机要设置USB端口输出；USB设备、驱动、应用软件的安装顺序要严格按照使用说明操作；外设的驱动程序，最好使用较新的版本并到厂商的网站上去升级。

　　以上就是端口和外设故障维修的基本思路。

　　本次的维修故障不求人之解决端口和外设故障的思路的讲解到此就暂告一段落，如果以后有什么相关的内容继续进行补充或者修改的话，笔者会在此继续进行相关的内容的补充或者修改的工作，同时也欢迎大家对本次的讲解提出自己的建议和补充。最后笔者希望本次的讲解对大家学习系统运维能够起到一定的帮助作用！