分享解决几种死机故障的处理和预防方法

　　死机故障是我们使用计算机时遇到比较多的故障之一，通常死机故障会导致鼠标不能动或者屏幕画面静止甚至出现蓝屏的现象。面对死机故障通常我们都是通过软启动来解决的，但是这样次数多了就会减少硬件的使用寿命和降低系统的稳定性，其实做好正确的处理死机故障和在平时做好预防死机的工作我们就能很好的做到保养硬件和稳定系统了。为此在本次的讲解中课课家笔者就为大家简单介绍下正确处理死机故障以及预防死机故障的方法供大家参考参考。

　　首先让我们来了解下死机故障的表现现象，通常死机现象一般表现为:系统不能启动、显示黑屏或蓝屏、桌面凝固不动、键盘不能输入、光标不能移动，软件运行非正常中断等。一般来说造成死机的原因有硬件与软件两方面，另外我们还应特别注意是否由于感染病毒而发生的死机故障。下面笔者给大家介绍几种死机的情况以及简单的处理方法。

　　◎系统启动过程中的死机

　　系统启动过程中的死机现象有两种情况：

　　①致命性死机：系统自检过程未完成就死机且系统不给出任何提示信息，屏幕上一片黑暗。此时电脑可能就会有致命的错误发生，比如高速缓存损坏、CPU损坏、板卡接触不良等。

　　②非致命性死机：在POST自检过程中或自检完成后（比如在操作系统引导时）死机，但系给出声音、文字等提示错误的信息，并给出故障的所在位置。

　　电脑在启动的每个过程中都可能发生死机现象，比如BIOS设置不当就会使硬件（如硬盘）识别错误而无法启动、硬盘受到损坏而使硬盘ROMBIOS无法引导、硬盘主引导记录受到病毒破坏而使硬盘无法引导、硬件设备有故障、系统分区受到损坏、系统文件受到破坏等。另外在ms config中加载的某些项目也有可能造成启动死机。要分析电脑的启动死机，我们必须分析电脑启动过程。

　　●现象一： 在启动电脑时，屏幕上显示“Error loading Operation system”错误信息而死机，其具体意思是“装载操作系统错误”，一般来说出现此错误信息是在读取分区引导扇区出错时提示的，具体可能发生的原因如下：

　　①分区表指示的分区起始地址不正确。

　　②分区引导扇区所在磁道的磁道标志和扇区ID损坏，找不到指定的扇区。

　　③驱动器读电路故障（这种情况比较少见，多数是随机性读错误，因为系统引导能进行到此处，至少说明已正确地读出了一个主引导扇区）。

　　类似的错误信息还有“Missing Operation system”，“No sysetm disk or disk error”。

　　● 现象二：硬盘不能启动，但通过软驱、光驱或网络服务器仍能启动

　　发生这种情况一般是硬盘启动信息不完整或者遭到了破坏，我们可以利用工具软件进行恢复。如果以前制作有系统急救盘，我们也可以利用软盘启动并用急救盘恢复硬盘系统信息；如果没有系统急救盘，我们可以检查CMOS信息、硬盘分区表、C盘引导扇区、DOS系统文件、系统配置文件等对硬盘进行恢复。

　　● 现象三：在重装Windows系统的过程中如发现不能写入分区表信息或引导区记录

　　遇到这种故障首先我们应该检查BIOS设置中是否打开了病毒防护功能而阻止了程序向主引导分区的写操作。如果在BIOS中设置“Virus Warning”为Enable，则Windows安装时有可能死机，通过将此选项设为Disable我们便可顺利安装了。

　　● 现象四：开机自检通过提示发现光驱，但在执行CONFIG.SYS文件中的光驱驱动程序时，屏幕显示“supporting the following units:”后死机，尽管按Ctrl＋Alt＋Del键热启动但仍然无效，只能按Reset复位键冷启动，复位后故障现象同上。

　　Award BIOS中的CHIP SET FEATURES SET UP（芯片组设置）中的SYSTEM BIOS CACHE ABLE（系统BIOS缓存）项设置为ENABLED后出现故障，而设置为DISABLED后一切恢复正常。当BIOS的SYSTEM BIOS CACHE ABLE设置为ENABLED后，会与运行速度较慢的光驱驱动程序发生速度不匹配而引起死机故障，在兼容机中尤其突出。由此可见，CMOS参数的合理设置对电脑的正常工作及其性能至关重要。

　　● 现象五：启动时自检通过但出现“verifying DMI POOL date…”这是验证DMI数据时死机。

　　首先如果机器还能从软驱启动则说明这可能与DMI无关，此时我们可用系统盘向C盘重传系统，也就是“A:\\>sysc:”。其次如果不能从软驱启动则可能是存放DMI数据的EEPROM有问题（包括EEPROM已装满而无法存入新数据），解决的方法是将网卡、声卡等先去掉，再重启或清除CMOS设置后再启动，再不行我们只有升级BIOS或换主板了。（虽然现在很少用软驱但笔者还是给大家提供多一个方法让大家了解了解）

　　● 现象六：光驱读光盘时死机且按下组合键Ctrl＋Alt＋Del时也关不掉应用程序，系统提“A Fatal exception O Eoccurred at 0167:BFF9E463，The current application will be terminated”

　　从上面的提示中我们可以判定光驱没问题，具体原因可能因为有些光盘上有AUTORUN运行程序。我们可在“设备管理器”中调出光驱的属性，在设置中去掉“自动插入通知”前面的小钩，确定后重启系统，此后插入光盘时系统就不会自动运行光盘上面的程序，也不会出现非法操作了。

　　◎使用过程中的死机

　　● 现象一： 不完全死机的处理

　　一般来说如果键盘控制灯可以切换、鼠标还可以动，表示还没有完全死机。

　　①首先我们检查是否因为开启太多的视窗程序导致电脑负荷太大，造成速度太慢，具体处理方法就是将不用的程序或文件关掉。

　　②接下来我们可以检查机箱上的硬盘指示灯还闪不闪动。如果仍在断断续续地闪烁，表示硬盘还在执行程序并没有死机，我们等待片刻就可以了。

　　③如果电脑长时间没有反应，我们可同时按下Ctrl+Alt+Del三键，在出现的Windows任务视窗会列明正在使用的程序有哪些。如果在列表中有注明“没有反应”的项目就代表该程序运行不正常而导致死机。这时候我们点选“结束任务”看看电脑能否恢复正常。

　　④如果出现蓝屏现象我们可先按Ctrl+F4试试能否恢复桌面。

　　● 现象二：完全死机的处理

　　如果执行以上步骤以后电脑还是无法正常工作就是发生真的死机情况了，对此我们可再按一次Ctrl＋Alt＋Del关闭电脑重新开机或者直接按主机上的Reset键重新启动。如果两者都行不通只有按下电源开关强制电脑关机（ATX电源未改动BIOS设置前需按住开关键5秒不放），然后我们再重新开机，虽然会减少硬件的使用寿命和系统的稳定性就是了。另外如果电脑经常出现蓝屏，大多是硬件本身存在问题，比如内存质量不过关、CPU散热差或者是主板损坏等。

　　● 现象三：运行应用程序时出现死机

　　①程序本身的问题也可能是应用软件与Windows的兼容性不好存在冲突。

　　②不适当的卸载应用程序。在Windows下删除应用程序不能象DOS下那样Del tree就以为可以了，因为应用软件在安装时会在Windows安装目录下建立一些Windows的链接文件，而这些文件到底是什么只有应用程序自己知道，如果我们用删除目录的方式是无法去除这些文件的，这些文件一是会增加注册表容量降低系统速度，二是会往往引起一些不可预知的故障出现进而导致系统死机。另外有时即使我们用正确的方法卸载软件也可能造成死机隐患，这是因为应用软件有时要与Windows共享一些文件，如果我们删除了共享文件，那么Windows很可能失去了这个支持文件从而造成系统稳定性的降低。

　　③有时侯运行各种软件都正常，但是却忽然间莫名其妙地死机，重新启动后运行这些应用程序又十分正常，其实这是一种假死机现象。这种现象出现的原因多是Windows的内存资源冲突造成的。众所周知应用软件是在内存中运行的，而关闭应用软件后就可以释放内存空间。但是有些应用软件由于设计的原因，即使在关闭后也无法彻底释放内存，当下一个软件需要使用这一块内存基址时就会出现冲突。一般来说同时开启多个窗口时这种情况最容易出现。

　　● 现象四：在Windows中运行大型应用程序时出现硬盘灯疯狂地闪烁随即死机

　　这种故障通常和虚拟内存有关。如果内存比较小而又运行了大型应用程序则需要较大的虚拟内存，此时若虚拟内存不够则会使系统死机，我们可以删除一些临时文件为虚拟内存腾出空间来。另外在运行大型应用软件时大家不要在运行状态下退出以前运行的程序，否则会引起整个windows系统的崩溃。如果内存较小最好不要运行占用内存较大的应用程序，否则在运行时极易出现死机。笔者建议在运行这些程序时应及时保存当前正在使用的文件。另外我们可使用RamBooster，MagnaRam等软件优化内存。

　　● 现象五：在软件安装过程中死机

　　发生这种死机故障可能是系统某些配置与安装的软件冲突，具体的配置包括系统BIOS设置，CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT的设置，WINDOWS.INI和SYSTEM.INI的设置以及一些硬件驱动程序和内存驻留程序，我们可以试着修改上述设置项。对BIOS我们可以取其默认设置，比如“LOAD SET UP DEFAULT”和“LOAD BIOS DEFAULT”；对CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT我们则可以在启动时按F5跳过系统配置文件或按F8逐步选择执行以及逐项修改CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT中的配置，尤其是EMM 386中关于EMS、XMS的配置情况来判断与安装程序什么地方发生了冲突；一些硬件驱动程序和内存驻留程序我们则可以通过不装载它们的方法来避免冲突。

　　● 现象六：安装Windows进入到硬件检测阶段时出现死机但硬盘灯一直亮着

　　这种死机故障通常是安装程序与计算机硬件之间产生了冲突，我们可将怀疑有兼容性或有问题的板卡先拔掉或重插一下再进行安装Windows。

　　● 现象七：硬件设置不当导致死机

　　通常这种故障表现的现象是开机有显示能听到机器自检声，但是屏幕僵在启动的某一步，有时光标不停闪烁，偶尔出现错误提示，也有可能出现黑屏的现象。具体我们可通过设置以下部件来解决这种死机故障。

　　①内存设置参数

　　目前计算机可用的内存种类较多，如果在计算机BIOS中设置内存的种类不当则可能出现死机情况，为此笔者建议大家须如实地按实际所用内存种类进行设置。

　　RAM的存取设定：如果所用的是普通DRAM内存时，而内存的存取速度（比如DRAM Read Burst Tining以及DRAM Write Burst Timing选项等）设置过快，虽然可以加快内存的存取速度、提高计算机的运行效率，但如果实际所用的内存条的性能达不到设置的要求则会使内存条工作不稳定，导致时不时地出现死机的情况。另外不同品牌的内存混用以及Cache的设置失误都会造成死机，我们可以通过选择Load BIOS Default Setup来使用BIOS的缺省设置。

　　②对硬盘存取模式的设定

　　对于新型大硬盘大多需要打开BIOS设置中的一些高存取模式，比如IDE HDD Block Mode、HDD PIO 32Bit S MODE等以加快硬盘的工作速度，但如果所用硬盘型号较老就不要打开这些模式了。当新型硬盘在刚开始进行格式化时，我们一定要注意BIOS设置的这些高级存取模式的状态，最好能按实际情况设置模式。另外硬盘不被识别也许只是主、从盘跳线位置不对。

　　③显示器设置

　　显示器无显示很可能是亮度被调至最暗。黑屏也可能是因为设置了节能模式（可在BIOS设置中查看和修改）而出现的假死机。黑屏发生在显示驱动程序安装或显示模式设置期间，显然是选择了显示系统不能支持的模式，应选择一种较基本的显示模式。如在Windows下设置显示模式后黑屏或花屏，则应重新启动，进Windows安全模式,选择标准VGA显示模式，再正常启动，重新调整显示模式。另外一种情况是，换了一个显示器后，启动过程正常，在windows启动过程出现黑屏死机。显然，新换的显示器，不支持当前的显示模式，如老型号的显示器，或液晶显示器（通常不支持高于75Hz的刷新率）。

　　◎减少死机的方法

　　● 机子内存条的速度要一致，在条件允许的情况下内存尽量大，条数尽量少。

　　● 所有硬件设备的驱动程序尽可能应用硬件自带的，所有硬件端口不发生冲突。

　　● 如果死机的频率很高，通常可能是电脑本身的问题，比如CPU超频、散热不良等。适当加装散热片、风扇等降低CPU的频率都能很大程度上减少死机频率。

　　● 一般情况下系统盘不要装太多的软件，尤其是那些常驻内存中的软件。因为这些软件将一直占用系统资源，从而在运行其它程序时出现资源不够的情况而导致死机。另外有些测试版或盗版软件也容易造成死机。要养成良好的卸载习惯，不要随便删除自己不能确定是否能删除的文件。平时使用时不要开太多的程序，以免应用程序争用资源。

　　● 保护好重要系统文件

　　①在应用软件没有正常结束时不要关机，也不要直接使用机箱中的电源按钮，否则可能造成系统文件的损坏而使下次运行死机或者启动死机。严重的话会引起系统崩溃或是硬盘损坏的严重后果。

　　②在安装应用软件出现是否覆盖文件的提示时最好不要覆盖。不能只根据时间的先后来决定是否覆盖文件。

　　③在卸载文件时不要删除共享文件，因为某些共享文件可能被系统或者其他程序使用，一旦删除了这些文件会使应用软件无法启动而死机、或者出现系统运行死机。不要把软件安装所在的目录直接删掉，如果直接删掉的话注册表以及Windows目录中会有很多垃圾存在，久而久之系统也会变不稳定而引起死机。

　　④定期备份初始化文System.ini、Win.ini和注册表文件，如果这些文件中存在错误信息就有可能造成死机。

　　● 保持硬盘有足够的剩余空间以满足临时文件和虚拟内存需求。同时还要养成定期整理硬盘、清除硬盘中垃圾文件的良好习惯。

　　以上就是处理和预防死机故障的方法。

　　本次的分享解决各种死机故障的处理方法的讲解到此就暂告一段落，如果以后有什么相关的内容继续进行补充或者修改的话，笔者会在此继续进行相关的内容的补充或者修改的工作，同时也欢迎大家对本次的讲解提出自己的建议和补充。最后笔者希望本次的讲解对大家学习系统运维能够起到一定的帮助作用！