小程序运营策略（二）

　　小程序最然可以干预用户的地方比较少,但不是没有。常规的手段也是可以用的。用户初次使用时可以多采取一些让用户获利的运营手段,不同类型的产品方法不同。

　　内容类可以通过达人UGC的传播、标签用户等方式。论坛类可以通过关系链互动、升级快、连续登录奖励等方式和利益挂钩。电商类可以通过细分人群,然后根据入群的特点构建消费场最、迎合用户的预期、聚集入群。

　　人群可以通过自然属性、收入、性格等方式来做。刺激第二次使用。小程序可以给授权的用户在一周内发送一次消息提醒。这个环节是唯一一次可以再次唤醒用户的机会,与app运营回流阶段做运营的手法比较接近。推出新功能、二次使用大礼包、新内容新活动、关关系锥刺激、节假日和事件刺激,都是比较常用的方法。

　　其实,小程序在用户这一部分能够下工夫的地方比较少。如如果想持续做用户运营,最好是在用户初次使用时可以引导用户关注自己的服务号,或者进入社群。这样后续持续维护的难度就会降低很多刺激用户二次使用小程序,不能采取伤害用户的方法,例如安全软件、手机体检软件经常会通过恐吓用户的方法拉回流阶段的用户。

　　小程序断然不能采取这种方法,因为绝大部分的小程序都可能存在替代品,并非是缺一不可的。任何威胁和警示的口吻必然会彻底地流失用户。在不增加开发难度和违反产品调性的前提下,增设小程序内部的论坛,也会是一个比较好的刺激用户再次使用的方法。

　　第三是PathPath也就是渠道,渠道管理是所有互联网项目都会比较重视的小程序的渠道管理也是比较常规的,除了官方唯一的付费推广渠道广点通外,小程序的线上渠道除了社群就是公司内部公众号了,可以发挥的余地不多但是也未必是坏事,原本付费推广的渠道就比较繁杂,而且需要专人维护投放。

　　小编结语：移动互联网创业水涨船高后,如如今已经很难找到性价比高的渠道了。反而不如重点维护公司内部的公众号渠道,把有限的资金投人到公众号里,然后作为小程序的流量入口。在小程序启动初期和冷启动阶段,也可以从自己的关系链中和些社交平台去发掘种子用户。