怎么做好游戏的可用性测试？

　　如何做好游戏的可用性测试?游戏的测试，有何不同?

　　课课家将近期所做的游戏可用性测试的经验在此分享给大家。

　　以跑酷游戏为例，测试目的是达到商用标准。

　　此款游戏目标对象为大学生。

　　因此测试用户要求选定了有一定跑酷游戏经验的在校大学生，男女对半。

　　首先需要先细化何为“达到商用标准”，并将它分为可操作性指标。

　　与客户沟通后，确定客户所想的“可商用”可用以下主要几个指标来定：

　　(1)除可玩性考察的任务外，其余任务都可顺利执行，比如购买道具等，不存在用户无法完成的任务。

　　(2)无导致用户满意度下降、任务完成滞涩的产品设计、交互设计等。

　　(3)用户定位准确，目标用户群对产品感兴趣。

　　(4)用户满意度较高、对游戏的几个评价标准的评分均值在4分以上。

　　(5)无重大Bug。

　　游戏可用性测试的差异体现在以下几点：

　　1.设置测试任务需考虑“可用性”和“可玩性”

　　可用性方面，聚焦在游戏界面是否容易理解，功能设置是否合理和流畅等。

　　游戏任务，不能简单的以“完成A操作”、“闯过B关”等为目标，更多的关注它的可玩性，游戏本身是否足够有趣，参试能否沉浸其中，游戏结束后是否愿意再尝试。在设定任务时，可以让参试多玩几次，观察其实际反应。

　　2.测试设计中，场景前后问题更为重要

　　由于游戏的特殊性，尽量不要在用户执行任务期间打断。所以场景前后，以及执行任务期间的观察尤为重要。

　　(1)自由探索

　　测试任务前，给参试提供一个自由探索的机会，观察其在自然状态下的操作和反应。

　　通过2分钟的自由探索，判断参试注意力的变化，是重点关注游戏的操作指南，还是直接开始游戏，或者被界面中广告吸引了，等等。

　　(2)多观察，少提问

　　正式测试，一般会采用“出声思考”，了解参试的思考过程。

　　如果游戏本身需要参试快速反应或集中精力，无法做到“出声思考”，尽量避免中途打断参试。此时，除了观察参试的操作行为外，还应观察其肢体语言，如猛敲键盘、身体前倾，发出“咦，呀”或负面情绪语词等等。

　　等到任务结束，在场景回顾环节，再依次询问测试中所记录的问题。比如：你刚才在这个地方点了两下，有什么困惑吗?

　　3.如何对待资深玩家

　　测试中，不可避免地会遇到资深玩家，比主试更为专业。 因此对于游戏测试，主试应充分玩透该游戏，可与资深玩家对话。另外，为了防止被带着走的尴尬局面，在前期电话预约参试时，可以先简单了解其游戏背景，有针对性地做功课。这样，即使面对资深玩家，也可以应对自如。