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从淘宝的多个类Pinterest产品一窥淘宝产品战略

作者:课课家     来源: www.kokojia.com点击数:712发布时间: 2015-11-09 09:57:33

标签: 产品运营运营教程

大家是否还对这部分产品运营知识存在疑问呀,让我来为大家详细解答一下。下面由小编带你走进文章的学习!!!希望你们能认真倾听哦!!网络运营
我们先粗略辨识一下这几个产品:
▲淘画报是淘宝平台中比较早期的卖家“资源”,也是较早的读图式电商导购产品。其中的商品图片主要由淘宝卖家通过报名入口推荐,由淘宝小二审核并发布。
▲哇哦其实就是此前的“淘分享”,内容主要是消费者在淘宝完成购买后分享的商品。它更像是一个美丽说这样比较纯粹的社会化电商产品。
▲爱逛街是一个分享、发现商品的社区,用户可以直接通过链接发布分享,哇哦的部分内容也在其中。这个产品在界面上与蘑菇街有些类似。
▲圈子则是面向淘宝用户的兴趣小组。给人感觉像是基于淘宝商品的豆瓣社区,产品设计上似乎也能找到淘帮派的影子。
▲顽兔更像一个纯粹的Pinterest产品,用户在分享图片的同时可以包含商品购买链接等信息。
我们知道美丽说与蘑菇街都是社会化电商网站,而也有淘宝内部人士向我们透露,“哇哦”与“爱逛街”其实就是同一个产品。爱逛街是基于淘宝商品的购物工具,帮助用户从海量商品中进行多维度筛选。
顽兔产品团队相关负责人告诉我们,“顽兔社区是基于更广泛、内容涵盖更多的图片社区,图片包含但不局限于淘宝商品图,能帮助用户进行快速收藏、喜欢评论分享的网站。”
虽然顽兔是面向全互联网的图片分享社区,但这个产品要与已有的众多类Pinterest产品竞争,必然需要依托淘宝平台及淘宝已有用户群。最后可能出现的局面是:用户多数仍是淘宝用户,内容多数仍是淘宝商品。
上述产品的着力点看似各不相同,但目的无非都是通过读图模式吸引流量,然后引导用户购买商品。如果都是独立网站,这似乎并没有多大问题,因为其内容可以来自不同的电商平台。如果只是同一平台中的不同频道,商品几乎都来自同一个封闭的电商平台,用户如何选择?
群狼?产品经理职责

对这些产品有了粗略的辨识之后,我突然想说一句:亲,咱能不能别这样折腾?这些产品无论表现形态,还是最终想要达到的目的,几乎都可以说是重叠的。当然你可以说用户各取所需就行,但用户真的有那么多精力去辨别如此多的相似产品吗?淘宝在产品规划方面是怎样考虑的呢?
同样的问题,淘宝PD赵晟凯在知乎的回答中如是说:“淘宝走的是垂直细分的路线,从垂直市场开始,各个团队就相对非常独立了。以致于大家互不通气,做东西也完全只考虑自己的KPI。”
前支付宝数据库架构师,丁香园技术负责人冯大辉(@Fenng)则表示,“淘宝总体上已经没有统一的产品战略,各个部门各自为政,谁抢到资源谁做。”“另外,整个产品部门,尤其是产品经理们缺乏创新的能力而且极度缺乏自律性,为了KPI已经不择手段。反正资源充裕,文山会海之外还可以做点小项目自娱自乐。”
难道淘宝真如冯大辉所言,已经没有统一的产品战略?可能未必。如果说这么大的一个电商平台没有平台级的产品战略,确实让人感觉有些难以置信。或许他们就想要以数量取胜,抱着总有一个能成功的“群狼”心态。

服务好普通用户最重要的就是做好内容推荐,如何挖掘用户感兴趣的内容?我之前在CSDN社区工作时的方法是:让研发将最近1年之中社区之中回帖量排名前1000的帖子导出,然后将他们归为几类,
再看他们的比重。选择两三个比较热门的领域组织活动,激励用户分享内容。这个方法适合比较大型的社区,因为社区已经有了一定的访问量基础,可以用来做数据分析,如果你是运营一个新社区,可以找行业内比较著名的网站或者社区,抓取他们的数据,然后做数据分析。
这里面还有一个问题,做活动只是一个短期的刺激手段,你必须要有一些长期的运营方案,才能把这件事做好,我之前的方法是在社区一些固定的推广位,每天按照比例更新下这些内容。在做内容推荐的时候,要注意以下几点:
?推荐的内容要与社区的主题息息相关。
?以内容质量优先,如果社区人气不行,可以适当找一些站外的内容。
?选择内容好或者主题的帖子进行推荐,二者必占其一。产品包装
?如果是主题好的帖子,要选择楼主比较爱参与互动讨论的进行推荐。
?如果是含有负面信息的帖子,要看楼主的回复判断下内容的真实性,有必要的时候要与楼主私下沟通,保证内容的真实性。
在不知道哪种模式会被用户接受、会成功的情况下,有钱有人的大公司采用这种“群狼”策略似乎最保险。我们也能隐约从腾讯、百度等巨头身上看到这样的影子,这是否意味着放之四海皆准呢?
未必
狼群在捕食时会齐心协力,优势互补,先捕到猎物再考虑分配。你可能认为淘宝平台已搭好,每天有惊人的流量,说明“猎物”已经捕到,现在到了“分食”的时候。其实不然。个人以为淘宝当前的“猎物”已经不再是更多被吸引过来的流量,而是由流量转化而成的购买力。
因此,目前平台内部小团队之间的竞争更像是手足互搏、煮豆燃萁。如果他们在做各自的产品时确实如赵晟凯说的那样“互不通气”,同一平台出现相似的产品当然不足为奇。
这种允许内部相互竞争的产品战略,相信对做出优秀的产品是有一定好处的。只是这种方式可能有些浪费资源,同时相似的东西也容易让用户产生疲劳感。最终消费者是否买账,还需要时间来验证。(文/36氪)
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