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让客户社群成为公司资产的一部分
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1
第一章
第1节
[试学课]
创建社群：从“无家可归”到“共创家园”
第2节
社群与品牌：共同的消费图腾——品牌
第3节
社群的影响：告别个人英雄，走向群体智慧
第4节
我们的客户：不再盲从，活出全新的精彩
第5节
社群强调速度：从规模到速度的转变
第6节
如何让社群成员觉得你的品牌很亲民？
第7节
如何将虚拟社群变成真实社群？
第8节
社群营销，撬动2011网络营销商机1
第9节
社群营销，撬动2011网络营销商机2
第10节
让客户社群成为公司资产的一部分
第11节
社群成员最想看到感兴趣、有意思和动人的？
第12节
将吸引社群视作一项长期的工作？
第13节
为你的品牌创建一个社群，有组织，有荣誉？
第14节
吸引社群的首要方法，就是学会倾听？
第15节
要想影响社群，你必须得有一个强势品牌？
第16节
消费者社群越来越倾向于向内部寻求帮助？
第17节
揣摩当消费者刚加入社群时的心态？
第18节
如何与内部社群进行合作？
第19节
社群的特点：彻底颠覆传统的网络营销观念
第20节
如何做好社群营销：信服力、协作力和创造力
第21节
社群的形成
第22节
社群互动与对话：建立在真诚关怀上的营销
第23节
你会说你消费者社群的专用语言吗？
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