客户服务视频教程
清华尹成Python自动化运维视频教程
价格：￥658.008952人在学
适合人群：清华大学尹成老师、微软全球最具价值专家，15天手把手教你从菜鸟到Python自动化运维高手，让你知识点一通百通，求职面试无往不利，为后续课程开发打下极其坚实的基础！
客户服务相关课套餐
2024年系统分析师培训
本套课程采用《系统分析师教程》，《2024年系统分析师历年真题分类讲解》，对涉及考试的考点进行讲解，主要内容包括：需求工程、操作系统、数据库原理等课程内容。本课程提供教程，《2024年系统分析师历年真题分类讲解》电子版，课程会提供答疑服务。
原价：￥966.00
套餐价：￥580.00
2024年系统架构设计师培训
本套课程采用《系统架构设计师教程第四版》教程，《2024年系统架构设计师历年真题分类讲解》，对涉及考试的考点进行讲解，主要内容包括：软件架构设计、软件工程、项目管理等课程内容。本课程不提供课件下载，学员学习该课程需要单独购买《系统架构设计师教程第四版》教程书籍，《2024年系统架构设计师历年真题分类讲解》会赠送给学员，课程会提供答疑服务。
原价：￥775.00
套餐价：￥499.00
云数据中心系列视频课程【网络+服务器+存储容灾备份】
【网络篇】
分几大模块对数据中心网络进行讲解，同时附存储/虚拟化等方面视频，让大家对云数据中心有全面的认识。
「 初识云计算与数据中心」 「 云数据中心网络技术」 「 大话网络虚拟化」
「 云数据中心网络设计」 「 华为数据中心网络技术简介」 「 华为HCIE DC培训视频」
先分解数据中心网络技术，让大家熟悉常见的虚拟化、大二层、VxLAN等主流技术，再解释数据中心规划设计思路，并配上实际案例，让大家了解小型数据中心（100台服务器以下）、中型数据中心（500台服务器以下）、大型数据中心（500台规模以上） 分别怎么进行设计，和相关网络/安全产品选型要点。
【服务器篇】带你揭开服务器的面纱，并结合实战，让你深入理解服务器选型。
1. 掌握服务器组成与硬件架构 2. 了解主流厂商服务器（大型机/小型机/刀片服务器/超融合服务器/2路 4路 8路服务器） 3. 了解虚拟化及虚拟化高级应用（服务器虚拟化/桌面虚拟化/存储虚拟化/应用虚拟化/显卡虚拟化） 4. 掌握服务器高可靠接入网络规划设计 5. 掌握服务器选型与配置
【存储容灾备份】
课程主要分为如下三大部分：
1. 存储和容灾备份基础：介绍技术基础、相关产品和解决方案、厂商与市场占有率等行业背景
2. 项目实战：介绍存储产品选型依据，以及通过实际项目为大家介绍，存储与容灾备份规划设计
3. 附华为hyperMetro视频，加深大家对存储和容灾备份 产品/解决方案理解
让学员了解存储和容灾备份基础，常见存储厂商 ，熟悉常见的硬盘、磁盘阵列、磁带库等存储产品 ，学会在实际项目中进行存储规划设计原价：￥2194.00
套餐价：￥998.00
Web前端开发新人入门视频课程
适合人群
1. 零基础，对WEB前端开发感兴趣的朋友
2. WEB全栈开发人员、拓展知识面和能力的朋友
3. 高校计算机相关专业的大学生
课程目标
本系列课程是专门为零基础学习Web前端开发的朋友准备的，老师将多年的教学经验与案例相结合，深入浅出，循序渐进，让大家轻松的进入Web开发行业。
本系列课程主要讲述Web开发的前端技术：html、css、JavaScript，以及页面布局、html5、css3、jquery等高级内容；web服务器的搭建；异步数据加载；三大框架及打包、工程化等。
课程内容
Web 前端技术是近年来一个新兴职业，在国内乃至国际上真正开始受到重视的时间不超过 7 年。本课程介绍Web前端工程师的职业前景和定位，Web前端工程师和后端工程师的工作定位，介绍了HTML基本知识，网站项目构建与部署，并结合项目案例，进一步剖析和讲解Web前端应具备的知识体系。
本课程完全从零基础开始讲解，保证学习质量，一节课结束后就能做出效果。培养自己动手写代码能力、独立解决问题以及web开发能力。课程精细，页面丰富、设立了大量的演示案例、纯动手操作一步一步完成一个综合性的站点。原价：￥296.00
套餐价：￥210.00
SpringData+JPA+Solr+Linux系列专题
、Linux是一种自由和开放源码的操作系统，由于系统的稳定性和安全性几乎成为程序代码运行的最佳系统环境。 2、Solr 是Apache下的一个顶级开源项目，采用Java开发，它是基于Lucene的全文 3、博客（BIG）系统是企业营销信息化的解决方案，它将企业市场管理、销售管理、服务管理三个领域应
原价：￥490.00
套餐价：￥396.00
Linux运维全套视频火爆来袭
随着互联网的发展，IT行业非常火爆尤其是Linux领域。 Linux运维学习套餐应运而生，通过这个套餐的学习，可以更加快捷、有目标性的指导我们每位Linux运维人员快速的成长。 从Linux牙牙学语-Linux基础入门的简介--Linux系统目录及文件权限认识--Linux系统常用命令操作--Linux系统下简单服务的构建--Linux Shell编程学习--Linux主流服务及集群构建--Linux系统内核优化--Linux架构优化及深入编程--自动化运维开发--运维职业管理岗位。
原价：￥696.00
套餐价：￥334.00
Java Web开发工程师从零基础到就业完整学习路线图
这个学习路线图包括了从Java基础入门到Web框架的完整的课程体系，全套课程完全由具有丰富开发和培训经验的张中强老师讲授，整个课程以案例讲解为基础，去掉了很多晦涩难懂的概念和术语。很多同学一旦接触这套课程后就有欲罢不能的感觉。这套课程更大的亮点是，我们有技术团队全天24小时随时在线解决大家学习中遇到的每一个技术问题，让你学起来不用担心。学习过程中遇到任何不懂的，也可以随时和张中强老师联系。服务好大家，让大家学好技术，成长起来，是我们老师和技术服务团队的光荣义务。
原价：￥2655.00
套餐价：￥1332.00
SpringBoot实战知识体系+RabbitMQ+分布式锁深入实战成神之路
该课程包含了三大重磅性课程，学员 可以分三个阶段进行学习，一步一个脚印深入巩固SpringBoot知识体系栈、消息中间件RabbitMQ以及分布式锁的实现方式
1、SpringBoot实战知识体系~从菜鸟到小牛 本课程可以让学员一步一个脚印学习当前微服务SpringBoot项目开发涉及的相关技术要点，包括项目多模块搭建，通用上传文件服务，通用发送邮件服务，Redis，RabbitMQ等的学习掌握
2、RabbitMQ实战视频教程 本课程可以让学员零基础从官网的权威技术开发手册入手，学习掌握消息中间件RabbitMQ的各大专用词汇，之后会着重基于SpringBoot搭建的微服务项目实战RabbitMQ的各大知识要点，包括各大消息模型，异步解耦，异步通信发送邮件，业务服务模块解耦，死信队列实战以及死信队列实际业务场景实战等等
3、SpringBoot实战实现分布式锁 本课程将更深入的实战当前分布式系统、微服务架构下“高并发多线程访问共享资源”时如何实现分布式锁，控制对于共享资源的访问，其中涉及到的相关技术主要是各种分布式中间件：Redis、Zookeeper、Redisson等，还有数据库级别的乐观悲观锁实战，最后还实战了两大常见的业务场景： （1）重复提交 （2）抢单系统如CRM系统销售人员抢单场景 （可以自行扩充到 “抢微信红包”、“商城系统抢单”、“美团骑手、滴滴司机、货拉拉司机抢单”等业务场景！！！） 相信学习了这套视频教程之后，将会更加深入的巩固各位学员的微服务以及分布式知识体系！！！原价：￥317.00
套餐价：￥271.00
客户服务图文教程
人工智能改善客户服务体验的5种方法
发布于 2021-04-04 11:13:14查看：951使用人工智能改善客户服务体验的5种方法。2018年4月3日，中国高校人工智能人才国际培养计划启动仪式在北京大学举行。教育部国际合作与交流司司长许涛透露，教育部将进一步完善中国高校人工智能学科体系，在研究设立人工智能专业，推动人工智能一级学科建设。教育部在研究制定《高等学校引领人工智能创新行动计划》......
人工智能如何改变客户服务业
发布于 2020-11-08 00:43:28查看：1043保持领先个性化营销 人工智能如何改变客户服务业.以培养掌握人工智能理论与工程技术的专门人才为目标，学习机器学习的理论和方法、深度学习框架、工具与实践平台、自然语言处理技术、语音处理与识别技术、视觉智能处理技术、国际人工智能专业领域最前沿的理论方法，培养人工智能专业技能和素养，构建解决科研和实际工程......
大数据对客户服务的重要性与日俱增
发布于 2020-04-27 18:10:41查看：2667数据收集对客户服务的重要性与日俱增 对于“大数据”（Bigdata）研究机构Gartner给出了这样的定义。“大数据”是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力来适应海量、高增长率和多样化的信息资产。 这是深入研究这个主题的文章之......
人工智能帮助增强客户服务代理
发布于 2019-08-18 09:48:48查看：866人工智能是包括十分广泛的科学，它由不同的领域组成，如机器学习，计算机视觉等等，总的说来，人工智能研究的一个主要目标是使机器能够胜任一些通常需要人类智能才能完成的复杂工作。2017年12月，人工智能入选“2017年度中国媒体十大流行语”。 如今，几乎每个领域或企业都经历过......
客户服务工作应该怎么做？
发布于 2016-06-14 08:00:56查看：794随着当今市场竞争越来越大，同行业之间的产品除了质量上的竞争之外，服务也越来越重要。正所谓得人心者得天下，营销也不外乎如此。谁更关注客户，谁拥有的市场就越大。——这是市场经济中一个永恒不变的真理。 当价格、品质、广告等手段被普遍采用后，如何赢得客户并使之忠诚？服务则成为了企业赢......
浅谈社会化媒体时代的客户服务及应用
发布于 2015-11-02 10:39:47查看：1046[/图片] 大家是否还对这部分知识存在疑问呀，让我来为大家详细解答一下。 “顾客是上帝”这句话对于很多企业来说，可能只是墙上的一句标语，永远打不通的400电话，永远得不到满意回复的电子邮件，我们在日常生活中经常被为投诉这样的事情烦劳，不过，这种情况已经开始发生了改变，越来越......
汽车行业的客户关系管理(CRM)
发布于 2015-03-25 13:50:48查看：2444有研究认为，在移动互联网时代，对于企业来说，杀手级的 App 是 CRM(Consumer Relationship Management，客户关系管理)。CRM 有三个基本功能模块：客户数据库，客户交流和客户分析。在移动互联网，App 是一个好选择。App 可以精确到每个用户，并进行实时互动，以及......
大数据
移动开发
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